Dazard Casino - Spelarens bonus har inte krediterats.

Jag registrerade mig för en extra bonuskod, sajten hade fel och sedan var jag tvungen att börja registrera mig igen. Webbplatsen lade inte till min bonus och fick INGA gratissnurr

Jag kontaktade onlinechattteamet, personen var oförskämd och återställde fortfarande inte bonusen med gratissnurr

Men erbjöd en mycket liten token.

Jag rådde mig att göra allt korrekt, det var inte mitt fel att sajten inte gjorde vad den sa att den skulle göra för välkomstbonusar.

Sedan ignorerades.

Jag bad om att få mitt kreditkort borttaget från webbplatsen.... igen ignorerades.

Ganska nedslående.

Kära Tarn1974,

Tack för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Skulle du vara så snäll och ange vilken kampanjkod du försökte aktivera?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Tarn1974,

Jag är verkligen ledsen att det här problemet uppstod. Vi strävar alltid efter att bli det mest kundvänliga kasinot, hur olycka som det än händer ibland, men tack vare ditt svar och uppmärksamma oss på dessa brister kommer vi att åtgärda det och bli bättre.

Vi skulle vilja jämna ut det första intrycket om du är så vänlig att kontakta oss på support@dazard.com . Jag är säker på att vi kommer att hitta något speciellt för dig på vårt casino av möjligheter!

Vänligen nämn CasinoGuru och din inloggning här i mejlet.

Med vänliga hälsningar,

Dazard Casino Kundtjänst

Hej alla,

Tack Dazard Casino Kundtjänst för din hjälp med detta fall.

Kära Tarn1974,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.