Spelaren från Brasilien kan inte ta ut R$6238 på grund av ett verifieringsproblem, trots att han redan har verifierat sitt konto fullt ut. De har öppnat flera biljetter med Davbet-teamet, men problemet är fortfarande olöst.
Automatiskt översatt:
DavBet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av kontoverifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 238 R$
DavBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.9
DavBet Casino har ett säkerhetsindex på 6,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 9h 11m 12s
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på 2000 den 10/11/2024 och jag har för närvarande R$6238 tillgängliga för uttag! Plattformen säger dock att jag måste verifiera mitt konto, även om det är helt verifierat! Sedan dess har jag försökt kontakta davbet-teamet. Jag har öppnat flera biljetter, och de sa att de skulle lösa problemet snabbt, men ingenting har lösts till denna dag.
Jag ber vänligt som kund att du löser mitt ärende!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära canibais,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC.
- Begärde kasinot bevis på din insättning som beskrivs i verifieringsinstruktionerna?
- Skulle du kunna tillhandahålla om du bad om av kasinot?
- Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
canibais har 0d 9h 11m 12s på sig att svara
