Spelaren från Brasilien är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Dafabet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 150 R$
Dafabet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej!
Jag har varit Dafabet-kund i många år, och jag har aldrig haft några problem med att få betalt.
till min förvåning begärde jag en betalning den 01/04/2022, på 3150,00 BRL, och jag har hittills inte fått den.
den 01/05/2022 fick jag ett e-postmeddelande med begäran om ytterligare dokument. Jag skickade dokumenten och några timmar senare fick jag ett mejl som informerade mig om att mina dokument var godkända. Därför fick betalning ske, vilket inte har skett förrän i dag.
De bad mig att vänta 3 dagar för att få betalning, de 3 dagarna har gått och trots det har jag inte fått den. Jag har redan kontaktat chatten, e-post, men ingen har löst något.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära rossiglauber,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag kommer att fortsätta vänta.
Jag skickar mejl och frågar om min betalning och de svarar inte.
Jag fick alltid betalning inom 1 dag. Den här gången har jag väntat i en vecka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära rossiglauber,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
