Spelaren från Malaysia begärde ett uttag för några dagar sedan, men det har väntat sedan. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Dafabet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 24
Belopp: 60 €
Dafabet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej herr. Jag vill klaga på dafabet casino. Jag har gått med i dafabet casino 10.12.2020 och jag vinner livecasino och gör uttagsbelopp 60,00 euro via skrill e-plånbok 13.12.2020. Men tyvärr har jag hittills inte fått pengarna. Jag har kontaktat "livechat" och e-post till supportavdelningen, och de sa under granskning och nej har tidsram. Jag är väldigt besviken eftersom det är första gången jag gör uttag. Jag hoppas att du kan hantera dem och hjälpa mig. Tack. Här bifogar jag detaljerna för uttag för din referens.
Casino: Dafabet
Inloggningsnamn: ***
e-postadress: ***@hotmail.com
Namn: ***
Tack.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära CHEW,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli fullständigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag. Casino .Guru. Jag har kollat mitt konto och upptäckt att jag fortfarande inte har fått mina pengar och inte heller fått feedback från dafabet supportteam. Jag är väldigt besviken, jag tog bara ut 60 euro. Bör det ta så lång tid att granska mitt konto. Om andra människor tog ut 10 000 euro. Måste du vänta tills ett år eller mer för att få pengarna? tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära tugga,
Jag förstår helt din frustration, men jag vill påpeka att det nu, under semesterperioden, kan ta lite längre tid att behandla uttag, kontrollera dokument etc. Jag skulle vilja rekommendera att vänta på några ytterligare dagar, och om det inte finns någon utveckling kommer vi att ingripa. Snälla, håll oss uppdaterade och låt oss veta om det finns något nytt.
Tack så mycket för ditt tålamod och förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag. Casino .Guru. Jag har redan kontrollerat mitt konto och upptäckt att jag fortfarande inte har fått mina pengar och inte heller fått feedback från dafabet supportteam. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag. Casino .Guru. Jag har redan kollat mitt konto och upptäckt att jag fortfarande inte har fått mina pengar och inte heller fått feedback från dafabet supportteam. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära tugga,
Tack för alla dina uppdateringar. Innan vi går vidare med ditt klagomål, kan du bekräfta att du fortfarande inte har fått ditt uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
ya. Jag har redan kollat mitt skrillkonto som ännu inte har mottagits. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Tugg för ditt samarbete hittills. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
tack för din hjälp. Kristina Stark
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej tugga,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Dafabet Casino till det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej herr. Jag har gått med i dafabet casino 10.12.2020. När jag gör uttagsbelopp 60,00 euro via skrill e-plånbok 13.12.2020. Men tyvärr har jag hittills inte fått pengarna. Jag har kontaktat "livechat" och e-post till supportavdelningen, och de sa under granskning och nej har tidsram. Redan över 3 veckor har ännu inte fått mina pengar. Jag är väldigt besviken eftersom det är första gången jag gör uttag. Jag hoppas att du kan hantera dem och hjälpa mig. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Dafabet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
