Spelaren från Peru har ett väntande uttag som förblir obearbetat trots flera försök att kontakta kasinot, som påstår sig ha problem med uttag. Han bekräftar att hans vinster gjordes utan några bonusar.
Hej, jag har ett väntande uttag och jag har försökt kontakta med alla medel, men det enda svar jag får är att de har problem med att behandla uttag, och fram till idag har mitt uttag inte behandlats.
Jag måste förtydliga att mina vinster gjordes utan någon bonus.
Hej elias1020402,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Dafabet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.