Spelaren från Indien hade satt in 4000 INR på sitt kasinokonto, men pengarna hade inte krediterats ens efter 14 dagar. Trots att du kontaktat kundsupport och laddat upp betalningsuppgifter flera gånger förblev problemet olöst. Vi rådde spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för att undersöka de saknade medlen, eftersom kasinot inte kunde lösa det direkt. På grund av spelarens bristande respons avslogs klagomålet.
Hej det här är jagad*** na*** Jag har gjort en insättning på 4000INR på mitt Dafabet-konto men jag fick fortfarande inte min insättning på mitt konto, det har gått 14 dagar från insättningen. När jag försökte kontakta kunden support de instruerar mig helt enkelt att ladda upp alla betalningsuppgifter men jag fick inte min insättning. kundsupporten instruerade helt enkelt om de senaste 14 dagarna om och om igen efter att jag har laddats upp.. vänligen titta på det här problemet. Här kan jag åtgärda skärmdump av betalning.
ID: Vakalapudi7777
Bästa naveenchowdary489,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
