Spelaren från Malaysia upplever problem med att ta emot bonusar. Kasinot beslutade att han inte längre var berättigad att ta emot dem. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Dafabet Casino - Spelaren har uteslutits från bonusprogrammet.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 RM
Dafabet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
Dafabet Casino har ett säkerhetsindex på 7,2, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har nått minimikravet för rabattbonuskrav, men de forteited all min bonus med anledningen till att ledningen begränsade mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ng,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Även om jag förstår din frustration, vänligen förstå att varje casino har olika bonuspolicyer och belöningssystem. En bonus är något som liknar en gåva och kasinot kan bestämma om du är berättigad till att ta emot dem eller inte, och helt och hållet utesluta dig från bonusprogrammet.
Jag är rädd att det inte finns mycket jag kan göra för att stödja ditt fall just nu. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig i denna fråga, eller om jag har förbisett något, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så betyder procentsatsen för mitt fall att få tillbaka bonusen på 5000 rm mycket låg? Ert förslag till mig är att fortsätta för denna fallrapport?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är inte den första dagen som spelar på dafabet, jag är deras platinakund, nästan 5 år spela på dafabet. Plötsligt och det här är första gången jag har problem på Dafabet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Ng. Jag är ledsen, men casinot är inte skyldigt att ge dig några bonusar. Om de beslutade att du inte längre är berättigad att ta emot dem, finns det inte mycket mer vi kan göra för dig. Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ng,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Om det är något annat vi kan hjälpa dig med, låt oss veta, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
