1 Stunde später
Kära Dietmar,
Tack för att du valde Dafabet!
Observera att din begäran om uttag på 840,00 EUR som du skickade in den 24/05/2024 22:44:44 GMT+8 fortfarande har en väntande status hos oss. För att ytterligare behandla din uttagstransaktion, skicka oss följande dokument med din registrerade e-postadress till documents@dafabet.com .
1. Obskuret färgfoto av ett giltigt ID-kort utfärdat av nationell regering med tydligt namn, födelsedatum, signatur och fotografi med alla fyra kanterna tydligt synliga. Färgad Skannad kopia kan övervägas, fotokopia accepteras inte.
2. Ett foto på dig med giltig legitimation bredvid ditt ansikte. Se till att ID-informationen är tydligt läsbar när den har zoomats.
3. Bevis på adress som kontoutdrag eller faktureringsutdrag som bankkonto/kontoutdrag eller hypoteksutdrag, el- eller fasttelefonräkningar. Studentuppehållstillstånd, kreditkortsräkningar/försäkringshandlingar och kommunalskattehandlingar är också acceptabla. Alla sådana bevis på adressuppgifter måste vara aktuella, dvs. dokument utfärdade inom de senaste 3 månaderna. Observera att vi kan komma att begära uppdaterade kopior av dokument i framtiden när de dokument som redan har mottagits löper ut.
Observera att om du skickar en passkopia, skicka båda sidorna i sin helhet i motsats till bara fotosidan med alla fyra kanterna väl synliga. Färgad Skannad kopia kan övervägas, fotokopia accepteras inte. Du kan också besöka länken nedan för att se guiden om "hur man laddar upp dokument"
https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
Dokumentet/dokumenten kommer att bli föremål för valideringskontroller som bör slutföras inom 12 timmar efter mottagandet. Observera att valideringen kan gå längre än den angivna tidsramen om det skulle behövas ytterligare information från dig. Ditt tålamod och ditt samarbete är mycket uppskattat.
I händelse av att dina dokument inte tas emot inom 5 dagar kommer din begäran om uttag att avvisas.
Du kan också besöka vår allmänna FAQ-sida genom att klicka på länken nedan för att få en guide om hur du kan skicka ditt dokument. https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Du kan kontakta oss via vår "Live Chat"-funktion. För att hjälpa oss att förbättra vår tjänst, logga helt enkelt in på ditt konto innan du klickar på knappen "Livechatt" för att hänvisas till rätt kundsupportrepresentant.
Alternativt kan du ringa oss via vårt internationella avgiftsfria nummer:
Internationellt samtal: +63 2 889 0931
Internationellt avgiftsfritt: IAC + 800-7423-2274
Vänliga hälsningar,
Alex
Dafabet kundsupport
1 Stunde später
Dear Dietmar,
Thank you for choosing Dafabet!
Please be advised that your withdrawal request amounting to EUR 840.00 that you have submitted on 24/05/2024 22:44:44 GMT+8 is still in a pending status on our end. To further process your withdrawal transaction, kindly send us the following documents using your registered email address to documents@dafabet.com.
1. Uncropped colored photo of a valid National Government issued ID with clear name, date of birth, signature and photograph with all 4 edges clearly visible. Colored Scanned copy may be considered, photocopy is not accepted.
2. A photo of you holding the valid ID, next to your face. Make sure the ID information is clearly readable once zoomed.
3. Proof of address such as Bank Statement or Billing Statements such as bank account/s or mortgage statements, utility or land-line phone bills. Student residency papers, credit card bills/insurance papers and council tax papers are also acceptable. All such proof of address credentials must be current, i.e. documents issued within the last 3 months. Please note that we may request updated copies of documents in the future when the documents which have already been received expire.
Note that If sending a passport copy, send both pages in full as opposed to just the photo page with all 4 edges clearly visible. Colored Scanned copy may be considered, photocopy is not accepted. You may also visit the link below to see the guide on "how to upload documents"
https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
The document(s) will be subject to validation checks which should be completed within 12 hours of receipt. Do note that validation may go beyond the timeframe given should there be additional information needed from you. Your patience and cooperation are greatly appreciated.
In the event that your documents are not received within 5 days, your withdrawal request will be declined.
You may also visit our General FAQ Page by clicking the link below, to have a guide on how you can send your document. https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
If you need further assistance, please do not hesitate to contact us.
You can contact us through our "Live Chat" facility. To help us improve our service, simply login to your account before clicking the "Live Chat" button to be directed to the correct Customer Support representative.
Alternatively, you can call us through our International Toll Free Number:
International Call: +63 2 889 0931
International Toll Free: IAC + 800-7423-2274
Best regards,
Alex
Dafabet Customer Support
Automatiskt översatt:
