HemKlagomålDachbet Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Dachbet Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 €

Dachbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-11-09 | Löst : 2023-11-14
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien hade skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade uttryckt oro över förseningen i hans uttagsprocess och bristen på kommunikation från kasinot. Men efter att han hade skickat in ytterligare dokument behandlade kasinot hans uttag den 11:e dagen. Trots spelarens initiala missnöje med kasinots kundtjänst löstes problemet så småningom, och spelaren hade fått sina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag begärde 400 euro efter en vinst, utan att någonsin ha bett om några bonusar. Det har gått 7 dagar sedan supportteamet sa åt mig att vänta. Dessutom fick jag ett mail där jag var tvungen att bifoga en massa dokument i söndags (den 5) och sedan dess har de aldrig mer kontaktat mig angående uttaget, som fortfarande står som 'väntande'!

Den här sidan är en bluff!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Gigimatto97,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket för det omedelbara svaret (till skillnad från de där dachbet-bedragarna) är det ok, jag kommer att vänta på villkoren du föreslog, även om vissa operatörer i dachbet-chatten sa till mig att uttag vanligtvis sker på mindre än en vecka. Jag litar på dig också eftersom jag bara spelade ett enda spel och jag vann, jag presenterade alla mina dokument för dem men de svarar inte, men i söndags skrev de till mig från kyc, sedan hörde jag aldrig mer!! Tack och bra jobbat!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

file Jag bifogar även chattsvaret som säger att mina dokument är vanliga, de vill inte betala ABSURD

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Killar snälla hjälp mig!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Otroligt nog betalade de mig, jag skickade några ytterligare dokument (baserat på en upplevelse på en annan sida) men idag, den 11:e dagen, betalade de mig!!

kvarstår opålitligheten och den fruktansvärda kommunikationen mellan kundtjänst och betalningskontoret vilket var den främsta anledningen till att jag tvivlade på dem! att ta så mycket tid får spelaren att spela men jag föll inte för det också för att jag var irriterad på deras sätt, till slut betalade de och jag kommer också att dra tillbaka klagomålet.

tack för ditt samarbete, från och med idag har du en användare till och jag gratulerar dig till din professionalism!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Gigimatto97,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter