Spelarens uttag är försenat i 3 dagar. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Dachbet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Dachbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
1500 euro begärdes för betalning.
Enligt kundtjänst behandlas betalningen och betalas ut inom 48 timmar.
Det har gått över 3 dagar nu och ingenting har fortfarande bearbetats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej vgedik61,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Dachbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Mitt konto har verifierats sedan 12 oktober 2022.
Skärmdump bifogas.
Vinsterna gjordes med riktiga pengar. Ingen bonus gjordes anspråk på.
Jag kontaktade casinots kundtjänst idag och frågade om utbetalningen. Kundtjänst hade tidigare meddelat att uttaget skulle ta 48 timmar att behandla. De 48 timmarna gick ut igår kväll, så jag frågade kundtjänst igen idag. Han sa att jag skulle ha tålamod och att jag skulle få besked via e-post.
Jag är gärna tillgänglig för fler frågor.
Vänliga hälsningar
Volkan Gedik
Automatiskt översatt:
