Cybercasino3077 - Spelarens uttag har försenats.

Det har gått över 4 veckor

Kära lisakcodner,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto redan har verifierats helt? Är förseningen ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men en månad är verkligen en lång tid.

Ändå hoppas jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja det tog 4 veckor den första insättningen skickades till fel konto så jag bytte konto till att deponera det till sedan säger de bitcoin-konto så jag gör det när det äntligen skickades men nu sätter de en bonus på mitt konto för min senaste $95 dollar som jag inte använder bonusar Jag har all min e-post och skärmdump för att visa hur lång tid det tog och vad jag inte förstår är att $500 dollarn inte skulle ha behövt verifieras tre olika gånger

Och ja, jag ger dem en chans till och förhoppningsvis inga misstag den här gången 😊

Kan du berätta exakt när ditt uttag godkändes? Tack så mycket på förhand.

Samma dag som du postade ditt första svar

Jag förstår till fullo din frustration, lisakcodner. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 7 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling senast på tisdag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Zzz de har lagt ut pengarna

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, lisakcodner, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru