Spelaren från Portugal har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Tjena.
Jag hittade detta casino på google och för dess gränssnitt bestämde jag mig för att testa.
Jag kunde inte hitta något operatörsnamn men ändå gick jag vidare eftersom de verkar riktigt pålitliga och stora kvalitetsspel.
Jag satte in 50 eur och lyckades få det upp till 229 eur genom att spela blackjack och roulette.
Jag använde inte någon form av bonus eller något.
Ladda upp mina dokument för Kyc och inom 2 timmar verifierades jag.
Nu börjar mina bekymmer när jag börjar söka efter feedback och det var några riktigt dåliga saker med det här kasinot.
Jag väntar på min 229 € banköverföring (samma metod som jag använde för att sätta in) och jag skulle vilja få din hjälp för att hjälpa min betalning.
Jag hoppas att jag inte hade fel när jag provade det och jag hoppas att de är tillräckligt ärliga för att betala mina rättvisa pengar som jag vann genom att satsa.
hjälp mig snälla
Kära igor1996,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan begärdes ditt uttag?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej. Kasinot har förmodligen behandlat mitt uttag. Det försvann från de "väntande uttag" och jag fick ett mejl från cybercasino3077 som bekräftade att överföringen redan hade gjorts.
Jag fick mejlet den 06/10 och idag 08/10 har det inte kommit in på mitt bankkonto.
När jag fått mina pengar lämnar jag den positiva feedbacken här.
Tack för att du lyssna
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, igor1996, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru