HemKlagomålCybercasino3077 - Spelarens uttag har försenats.

Cybercasino3077 - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: £500

Cybercasino3077
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-11-25 | Löst : 2020-11-29
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag för två veckor sedan. Det har väntat sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Min tvist är med Cyber Casino 3077, det måste vara det sämre jag har gått med i. Jag gjorde utträdet den 12/11/2020 och har fortfarande inte fått det, jag har skickat e-post men får bara några ord om jag har tur som säger att du kommer att få dina pengar snart, har jag hört detta nu i två veckor och nu när jag skriver ignorerar de mig .. Jag vann den här penningmässan och jag spelade genom satsningen och vann. Det är det mest frustrerande kasinot jag känner och har inte bra kundservice, ingen livechatt och ingen telefon. Allt jag vill är mina pengar och att kasinot ska behandla kunder med respekt.

Jag skulle betygsätta detta kasino noll

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Carol,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange vilken betalningsmetod du har valt och om det var ditt första uttag i detta kasino? Förstår jag rätt att dina vinster har ackumulerats från en bonus utan insättning?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hallå,

Jag är glad att kunna säga att jag fick mina vinster igår och också ett långt e-postmeddelande där jag förklarade saker..Jag undrar om de hade sett detta eftersom det är väldigt tillfälligt dagen efter att jag kontaktat dig får jag meddelande och vinsterna.

tack för råd och tid

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Carol, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter