Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag för två veckor sedan. Det har väntat sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Cybercasino3077 - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £500
Cybercasino3077
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Min tvist är med Cyber Casino 3077, det måste vara det sämre jag har gått med i. Jag gjorde utträdet den 12/11/2020 och har fortfarande inte fått det, jag har skickat e-post men får bara några ord om jag har tur som säger att du kommer att få dina pengar snart, har jag hört detta nu i två veckor och nu när jag skriver ignorerar de mig .. Jag vann den här penningmässan och jag spelade genom satsningen och vann. Det är det mest frustrerande kasinot jag känner och har inte bra kundservice, ingen livechatt och ingen telefon. Allt jag vill är mina pengar och att kasinot ska behandla kunder med respekt.
Jag skulle betygsätta detta kasino noll
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Carol,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange vilken betalningsmetod du har valt och om det var ditt första uttag i detta kasino? Förstår jag rätt att dina vinster har ackumulerats från en bonus utan insättning?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag är glad att kunna säga att jag fick mina vinster igår och också ett långt e-postmeddelande där jag förklarade saker..Jag undrar om de hade sett detta eftersom det är väldigt tillfälligt dagen efter att jag kontaktat dig får jag meddelande och vinsterna.
tack för råd och tid
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Carol, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
