Spelaren från Brasilien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.
Jag kontaktar dig eftersom Cyberbet Casino för att ta emot dem är de snabba med att betala de ber om 3 dagar och efter att ha avslagits är det redan två gånger det fortsätter att be om ett dokument först efter att du har gjort uttaget så står det att efter tre dagar kommer svar 
där vill de inte betala de avvisar bara vad de vill ha är en insättning
Nej, de gav en cachbak-bonus och jag lyckades nå ett belopp på 4 000,00 reais. Sedan gick jag för att inspektera dokumenten. ge upp och slå vad som om du skojar det är svårt att bråka med den här typen av person som inte hedrar jag skickar en skärmdump så att du kan se 
Tack för ditt svar, Marco1111. Förstår jag rätt att du har förlorat de vinster du först ville ta ut? Kan du berätta hur mycket pengar du för närvarande har på ditt kasinokonto?
God morgon Cristina, som jag sa till dig, du betalar för att spela och du blir inte avskräckt, jag väntade mer än tjugo dagar, jag såg att de bara rullade ihop, jag kom fram till ett belopp på 4 000,00 reais. Jag skulle ta emot det, jag förlorade allt, men jag ska lägga dem på ett socialt nätverk. Vad kan jag göra så att ingen kan leka med dem?
Tyvärr, eftersom du har spelat/förlorat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt den här gången.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
