Spelarens konto stängdes för att ha flera konton. Tyvärr var klagomålet bara relaterat till sportvadslagning, och eftersom vi inte har någon filial som sysslar med sportvadslagning ännu avvisades klagomålet.
Automatiskt översatt:
Cyber.bet Casino - Spelarens konto stängdes.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 600 €
Cyber.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag satte in mycket pengar i denna spelbutik/casino, allt utan problem och förlorade mycket. Efter månader vann jag 3 biljetter till tyska Bundesliga för ett belopp av 6600 euro.
Pengar var bra på kontot.
Efter 2 dagar avbröts mina spel helt enkelt utan anledning och jag hade bara 1600 euro på mitt konto.
Var min senaste insättning ca.
När jag klagade till supporten sa de till mig att enligt 12.5 i deras T&Cs var mina vad avbrutna!
Allt utan förklaring.. absolut ingenting..
Sen skrev de till mig att jag var tvungen att göra verifieringar för att betala ut insättningspengarna..Jag verifierade allt..då fick jag svar att det skulle göras och kontrolleras om 4 dagar.
När inget hände efter 10 dagar och jag skrev igen att jag vill ha mina pengar och varför du stal ca 5000 euro från mig fick jag ett mail om att du trodde att jag hade flera konton och att jag hade gjort olagliga aktiviteter..
Vilket inte alls stämmer!!
De frös mitt konto och stal alla mina pengar. Runt 10 000 euro!!
Detta casino är en total bluff!
Organiserat kriminellt kasino som bara syftar till att lura folk..
Du kan sätta in allt och kommer aldrig att kunna ta ut en cent!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Erwin,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cybet.bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Hur lång tid efter att du annullerat ditt saldo stängde de ditt konto? Bevisade casinot på något sätt att du har flera konton? Hade du något riktigt saldo vid stängningstillfället?
Observera att eftersom vi endast hanterar kasinon kommer vi inte att kunna hjälpa dig om klagomålet bara handlar om vadslagning.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej!
Jag hade inte flera konton och jag var inte bevisad!
Och det finns inga bevis för det eftersom det är en lögn och jag har aldrig haft flera konton!
31 dagar har gått sedan vaden avbröts innan kontot frystes.
Jag hade ett saldo för riktiga pengar på 6600 euro!
Detta kasino är en total bluff!!!
Snälla hjälp mig
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Erwin,
Tack för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Erwin,
Jag är ledsen att höra att du har problem. Får jag be dig att förtydliga, har du använt ditt konto endast för sportvadslagning?
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Erwin,
Tyvärr skulle vi inte kunna ge dig rätt råd i denna fråga eftersom vi inte har tillräckligt med insikt om sportspel, och därför måste vi avvisa detta klagomål.
Vi har ingen filial som sysslar med sportspel än, men jag kan föreslå tre webbplatser som gör det:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Jag hoppas att de kommer att kunna hjälpa dig med ditt problem.
Jag är verkligen ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp. Tack för att du förstår.
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
