Cyber.bet Casino - Spelarens konto har stängts.

Kära CasinoGuru!

Jag registrerade mig och sätter in 200 € med välkomsterbjudandet den 17 augusti.

Jag spelade enkelspel som i villkoren, uppfyllde vadet och jag vann 3.700 €.

Nu var jag tvungen att göra en selfie med pass, cyber.bet -biljetten och tid, det som var väldigt irriterande, men okej jag gjorde det.

Efter det fick jag ett mejl:

Ditt konto har frysts för kontroll av vår säkerhetstjänst. För resultat måste du skriva på e -post: support@cyber.bet efter 02.03.2022 eller vänta på svaret på ditt mail.

Jag såg på AskGamblers att jag inte är den första som får det här e -postmeddelandet, så jag tror att detta är möjligt bluff och du måste rapportera detta till den internationella polisen för cyberbrott. Tillsammans är vi starka.

Ice Gaming NV (företagsnummer 148082)

Perseusweg 27 A

Curaçao

är företaget.

Hej Thomas,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du förklara när ditt konto stängdes exakt? Förstår jag rätt att du aldrig har fått bekräftelse angående framgångsrik verifiering?

Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Thomas,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.