Spelaren kan inte ta ut sina pengar eftersom de måste satsas. Klagomålet avslogs eftersom klagomålet var relaterat till sportvadslagning.
Jag gjorde serier av insättningar och vann serier av vad. Vid tillbakadragandet bad de om min verifiering, jag skickade och de verifierade honom. Sedan bad de om selfie med tidning och ID, jag skickade det och de verifierade det..
Därefter ville jag ta ut och de sa att jag måste växla över mitt saldo till det dubbla beloppet av mina bonusar innan jag kan ta ut..
"" För att ansöka om betalning måste du göra en omsättning till de priser, i enlighet med villkoren för de bonusar som används.""
Jag menar, det är löjligt. Ett desperat sätt att lura mig..
De gav mig faktiskt omsättningsvillkoren för bonusvinster på mina riktiga pengar, när jag ALDRIG ANVÄNDE någon av deras bonusar och eller deras kampanjer.
Ja, jag har aldrig haft NÅGON BONUS eller deltagit i NÅGON KAMPANJ..
Hej Donrexee,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cyber.bet Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat?? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Spelade du casinospel eller sportbetting? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag har aldrig haft eller använt någon bonus.
Jag kan ge dig en fullständig sammanfattning av mina vadslagningsaktiviteter på cyberbet..
Jag fick aldrig någon bonus eller deltog i några kampanjer..
Allt jag hade var mina insättningar med riktiga pengar och riktiga vinster..
Jag spelade aldrig på kasino, alla mina betting var på SPORT..
Det sista jag pratade med dem handlade om mitt uttag, och allt de kunde göra var att citera en session med deras villkor som anger "bonusomsättningskraven"
Jag gjorde det klart för dem att de ställer bonuskrav på mina riktiga pengar eftersom jag aldrig använt deras bonusar eller deltagit i några kampanjer.
Naturligtvis svarade de aldrig för de vet att de är skyldiga..
Tack så mycket, Donrexee, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an denna typ av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.