HemKlagomålCyber.bet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Cyber.bet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 700 R$

Cyber.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-10-31 | Löst : 2023-11-02
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in klagomålet. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att bearbetningen av uttag kunde ta några dagar eller till och med veckor, och denna fördröjning kan ha berott på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade senare mottagandet av sitt 700BRL-uttag. Klagomålet markerades därefter som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag har ett väntande uttag sedan den 19 oktober förra året. Innan det hade min KYC slutförts på 10 dagar också, en dum period för ett enkelt dokument.


Efter att ha väntat nästan två veckor på mina pengar avbröt jag mitt uttag och begärde ett nytt uttag för några minuter sedan som du kan se på bilderna nedan. Jag kan inte vänta längre på det här jävla dumma kasinot, de är illvilliga. Cyberbet bröt mot reglerna, kan du hjälpa mig?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rafaeliton,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Fallet löst. Idag gjorde Cyberbet min betalning på 700BRL. Jag ger dig ett tips eftersom jag tror att detta är vanligt i många kasinon: när ditt uttag inte betalas, avbryt det och begär ett till eftersom jag har märkt att kasinosystemet ofta inte identifierar uttagsförfrågningar, vilket får användarna att tänka de blir lurade, men ofta är det ett problem att känna igen uttagsbegäran som kasinots interna system inte behandlar. Detta har hänt mig mer än en gång. Här är ett tips till andra användare ☺☺.


Här är allt löst, du kan avsluta klagomålet som löst!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Rafaeliton,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter