Spelaren från Indien satte in 3000 INR via Phonepe den 2 april men har inte fått pengarna på sitt Cwinz-konto efter 10 timmar. Han rapporterar dålig kundsupport som erbjuder ursäkter snarare än lösningar.
Mitt Cwinz användarnamn: Bhav*****
Jag satte in 3000 inr via Phonepe.. den 2 april 15.34 IST.. och hade valt.. Paykassma Phonepe insättningsmetod från Cwinz insättningssida.. Jag betalade pengar till deras plånboksnummer.. men det har gått 10 timmar.. jag har inte fått mina pengar på cwinz-kontot.. deras kundsupportteam hjälper bara inte.. det hjälper inte. överhuvudtaget acceptabelt... i denna snabba digitala värld
Jag delar också med mig av min betalningskort och deras betalningsplånboksadress. Tack på förhand...
Kära bhavikboricha11,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick