CryptoThrills Casino - Spelarens bonusvinster har annullerats.

Jag registrerar mig för den här webbplatsen via en länk ***. Io, för två dagar sedan. Kampanjen gav mig 3 mBTC för att registrera mig. Mitt minne av registreringsprocessen påminner om att det anges att du var tvungen att betala genom 180 mBTC och att du kunde ta ut vinster. Jag spelar Baccarat med insättningen och verkar ha överskridit 180 mBTC. Jag samlade 26 mBTC på mitt konto innan jag försökte ta ut. När jag checkar in AM upphör hela saldot. En konversation med kundtjänst berättar för mig att eftersom jag satsade mer än 1mBTC blev allt ogiltigt. De pekade på en bestämmelse i de allmänna villkoren som anges

5.7 Max insats

Det maximala tillåtna insatsbeloppet är 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mLTC. Överskridande av detta insatsbelopp kan leda till att vinster förverkas. Detta inkluderar dubbla insatser efter att spelomgången har slutförts, till exempel att satsa vinster från X-spelomgången på rött / svart. Spelare är begränsade till satsningar som inte överstiger 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC per runda och 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mLTC per rad när de spelar med en aktiv bonus. Alla spel som överskrider dessa gränser kommer att leda till att alla vinster blir ogiltiga.

Det är skitsnack, enkelt och enkelt. Jag är inte främmande för den juridiska arenan och ingen läser den här skiten. Det spelar ingen roll om du gör det. Du ska antingen spela eller så är du inte. Jag skulle ha varit bra med vadstorleken, om du begränsade hur mycket jag kunde satsa. Varför är något över 1 mBTC tillgängligt att satsa. Varför hindrar du mig från att satsa på 5 mBTC, bara när jag tar ut beloppet. Jag förstår vad villkoren är, men när de används för att lura är de ett problem.

Det finns inget sätt du kan få mig att förstå något annat än att detta var en fälldörr för att aldrig behöva godkänna ett uttag. Välj något annat ... Något annat !!

Kära Breon,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet och förstå din frustration.

Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle förhindra spelare att placera högre än vad som är tillåtet, men tyvärr är detta inte en standardpraxis än. Du blev inte stoppad eller blockerad när du bestämde dig för att öka din insats, och som ett resultat bröt du mot den maximala insatsregeln.

Om du är medveten om att placera högre satsningar är de tillåtna tyvärr inte så mycket vi kan göra för att stödja ditt ärende just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T & C: er noga innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Kasinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas.

Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Breon,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.