Spelaren från Ukraina har svårt att ta ut sina bonusvinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
CryptoThrills Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina bonusvinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 mBTC
CryptoThrills Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.5
CryptoThrills Casino har ett säkerhetsindex på 4,5, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå! Jag ber dig att hjälpa till med att hantera denna spelanläggning, eftersom den efter att ha satsat på bonusmedel återställde saldot och support sa att uttaget av mina vinster kommer att vara tillgängligt efter att ha gjort en insättning och jag förstår inte varför medlen inte ens visas på mitt konto, oavsett hur jag blev lurad .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Cemencoin,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du ange exakt vilken bonus du har löst in och spelat? Jag skulle vilja kontrollera villkoren. Förstår jag rätt att dina vinster har ackumulerats från en bonus utan insättning? Har du satt in några pengar på ditt kasinokonto för att verifiera din föredragna betalningsmetod?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förlåt, men jag angav felaktigt fel casino, jag är ledsen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det är ok. Jag kan byta klagomålet till det korrekta. Vilket casino är problemet relaterat till, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstod av ditt nyligen inlämnade klagomål att rätt casino är https://cryptothrills.io/ . Kan du bekräfta det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Cemencoin,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
