CryptoThrills Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel när han spelar turnering.

var på andra plats i en turnering idag på skärmen sa när det var en minut kvar säger plötsligt att din session tog timeout och sedan kunde jag inte logga in sedan när jag äntligen kunde har jag inget sätt att se om jag vann något Jag vet att jag hade en 2:a eller 3:e plats nu, jag har inget slöseri med 2 timmar av min dag. Jag tror att om det här kasinot vill ha ett gott rykte så kommer de att göra något åt detta. Jag trodde helt och hållet att jag vann och räknade ner minuterna när jag kom till 2 minuter kvar. Din session har gått ut. jag blev orättvist behandlad och det är inte coolt!!!!!!!!

Kära Sean,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Sean,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.