Jag har använt Crypto Leo i över ett år och har hittills aldrig haft några problem med uttag etc. Jag har försökt att ta ut mina vinster och det nekades flera gånger utan någon förklaring på flera dagar. Äntligen varnade någon mig för att behöva verifiera min identitet, vilket var ovanligt eftersom de är en no kyc men jag var skyldig i denna begäran. Nu har jag inte kunnat genomföra verifieringsprocessen eftersom mitt konto inte är tillgängligt längre. Jag hade stora svårigheter att använda det verifieringssystem de hade satt upp och blev avvisad flera gånger av skäl som antingen inte angavs, skriven på ett annat språk??? och andra löjliga förfrågningar som att visa de fyra hörnen på min licens när hela licensen med alla fyra hörnen var TYDLIGT synliga. Efter att ha pratat med livechatt IGEN för att försöka bekräfta verifieringen med de implementerade rekommendationerna började jag loggas ut från mitt konto från ingenstans efter en minut eller två, ingen hjälp från personalen på detta heller. Nu har google 2fa återaktiverats på mitt konto (nej av mig att jag hade stängt av det?)
Detta borde inte vara ett problem eftersom jag fortfarande har deras uppgifter ännu, låg och se! Koden jag anger för att logga in misslyckas VARJE GÅNG!! Jag har INGEN hjälp från chattpersonalen det finns INGEN kommunikation mellan avdelningarna Jag får nu e-postmeddelanden från helpdesk sporadiskt som säger att de letar efter mitt problem som nu pågår i över en vecka för att försöka få ordning på detta. Inte nog med det utan nu går mejlen från support direkt in i min spam som blockerade användare?? Detta är också en ny utveckling. Det känns som att de gör allt som står i deras makt för att bli av med mig och mitt företag och behålla mina pengar som jag vägrar tillåta. Snälla hjälp då jag inte kommer någonstans med detta!!!!
I have used Crypto Leo for over a year and never had any problems with withdrawals etc up till now. I have been trying to cash out my winnings and it was denied numerous times with no explanation given for days. Finally someone alerted me to needing to verify my identity which was unusual as they are a no kyc but I obliged in this request. Now I have been unable to fulfill the verification process as my account is not accessible anymore. I had a great deal of difficulty using the verification system they had set up and was rejected several times for reasons that were either not provided, written in another language??? and other ridiculous requests like showing the four corners of my license when the entire license with all 4 corners were CLEARLY visible. After speaking to live chat AGAIN to reattempt the verificTION with the recommendations implemented I started to get signed out of my account out of nowhere after a minute or two, no help from staff on this one either. Now my account has had the google 2fa reactivated (noy by me I had turned it off?)
This shouldnt be a problem as I still have their details yet, low and behold! The code I enter to log in fails EVERY TIME!! I have had NO help from chat staff there is NO communication between the departments I am now being sent emails from the help desk sporadically saying they are looking inti my problem which is now going on over a week trying to get this sorted. Not only that but now the emails from support are going directly into my spam as blocked users?? This is a new development also. It feels like they are doing everything in their power to get rid of me and my business and keep my money which I refuse to allow. Please help as I an not get anywhere with this!!!!
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock