Hej!
Vi ber om ursäkt för förseningen i vårt svar och uppskattar ditt tålamod.
Efter en detaljerad undersökning av spelarens konto bekräftar vi att det har stängts permanent på grund av bedräglig aktivitet och flera brott mot våra bonusvillkor.
Som beskrivs i våra bonusvillkor är alla bonuserbjudanden strikt begränsade till en per person, hushåll, IP-adress och enhet, och spelare får inte missbruka bonuserbjudanden. Kasinot förbehåller sig rätten att annullera vinster som erhållits genom missbruk av bonusmedel, både under vadslagning och efter avslutad.
Undersökningen avslöjade handlingar som stred mot dessa villkor, inklusive bonusmissbruk och bedrägligt beteende. Vår antibedrägeripolicy identifierar även aktiviteter som att skapa flera konton, delta i maskopi och utnyttja bonusfunktioner eller programvarubuggar. Dessa beteenden äventyrar plattformens rättvisa och är strängt förbjudna.
Företaget förbehåller sig rätten att avsluta konton och konfiskera vinster i fall av bedräglig aktivitet, som beskrivs i de regler och villkor som accepteras av spelaren vid registrering. Detta beslut är slutgiltigt och nödvändigt för att skydda vår plattforms integritet.
Om ytterligare information eller förtydliganden skulle behövas, är vi tillgängliga för att ge ytterligare information direkt till Casino Guru.
Tack för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
CryptoLeo Casino
Hello!
We apologize for the delay in our response and appreciate your patience.
Following a detailed investigation of the player’s account, we confirm that it has been permanently closed due to fraudulent activity and multiple violations of our Bonus Terms and Conditions.
As outlined in our Bonus Terms, all bonus offers are strictly limited to one per person, household, IP address, and device, and players are not allowed to abuse bonus offers. The Casino reserves the right to cancel winnings obtained through misuse of bonus funds, both during wagering and after completion.
The investigation revealed actions that contravened these terms, including bonus abuse and fraudulent behavior. Our anti-fraud policy also identifies activities such as creating multiple accounts, participating in collusion, and exploiting bonus features or software bugs. These behaviors compromise the fairness of the platform and are strictly prohibited.
The Company reserves the right to terminate accounts and confiscate winnings in cases of fraudulent activity, as outlined in the Terms and Conditions accepted by the player upon registration. This decision is final and necessary to protect the integrity of our platform.
Should additional information or clarification be required, we are available to provide further details directly to Casino Guru.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
CryptoLeo Casino
Automatiskt översatt:
