Spelaren från Storbritannien hävdar att hans minderåriga barn har skapat ett konto på detta kasino. Vi var tvungna att stänga detta klagomål eftersom hans son skapade ett konto med faderns e-postadress och gjorde en insättning med sin kryptoplånbok, därför skulle det vara nästan omöjligt att bevisa vem som använde kontot.
Hej detta kasino låt min 13-årige son spendera £6000 gbp från Storbritannien utan vpn ingen aml ingen ålderskontroll ingen identifiering min son lyckades använda min krypto för att spela Jag har kontaktat actionbedrägeri och försökt prata med kasinot min son också säger att han försökte dra tillbaka pengar i min kryptoplånbok men de fortsatte att avbryta det. Jag har också skrivit ett e-postmeddelande till min lokala representant om detta kasino. Detta är chockerande och bör stoppas. Jag ber om full återbetalning
Kära Dannydean,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Kan du ange under vems e-postadress kontot skapades, vem som upptäckte problemet och hur? Har du också ett konto på detta casino? Användes din betalningsmetod för att sätta in pengar på det nyskapade kontot?
Har du kontaktat casinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej tack för att du svarade min e-postadress användes för att spela Jag var ute på kvällen. och min son använde min enhet för att komma åt min e-postkrypto han är på ett fruktansvärt sätt efter att jag var arg sa han också att streamern som annonserar detta kasino som brittiska spelare får spela så igår pratade jag med några familjemedlemmar som arbetar för Storbritanniens regering och fick reda på att ägaren Michael Newell driver ett offshore-kasino från Storbritannien utan aml ingen åldersbegränsning inget skydd alls. Jag kommer nu att skicka till dig några artiklar som jag har stött på i min egen undersökning 
som du ser på dessa webbplatser kan du tydligt se vad som händer. Det är verkligen äckligt. Jag har också pratat med bedrägeri och de har sagt till mig att kontakta dem efter att jag fått svar från cryptoleo
Tack för ditt svar, Dannydean. Tja, först och främst måste jag notera här att det skulle vara nära till omöjligt att bevisa att detta konto har skapats av din son om han använde din e-postadress såväl som din betalningsmetod. Jag är också säker på att du är väl medveten om att du är den enda person som ansvarar för dina barn, dina enheter och som har tillgång till dem, samt vilka webbplatser som är tillgängliga för dina barn. Kasinot är inte att skylla på något sätt.
Kasinot kunde inte veta vem som registrerade och använde kontot, och om din son kunde använda din e-postadress och din kryptoplånbok (smart barn, förresten, om allt detta är sant), är jag säker på att han lätt skulle vara det kunna fylla i all personlig information såsom födelsedatum om casinot bad om det.
Jag är verkligen ledsen men du måste förstå att kasinot inte hade en chans att känna igen att någon minderårig skapade kontot. Jag är rädd att du är ansvarig för din sons handlingar och att vi inte kan hjälpa dig.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Det är bra att avvisa det, det är vad det är
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Det här är chockerande
