CryptoBet Casino - Spelarens konto har blockerats och vinster från No Deposit konfiskerats.

Jag lyckades vinna 100 $. Efter en lång väntetid skulle dokumenten äntligen betalas. Det lyckades jag inte. mitt konto har blockerats

Kära Hlyweush,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag det korrekt att du har samlat dina vinster från No Deposit-bonus, och att du aldrig placerat en insättning i detta kasino? Snälla, kan du skicka mig en länk till den specifika bonus som du har löst in?

Om kasinot bestämde sig för att stänga ditt konto på grund av misslyckad KYC-verifiering och ingen insättning är berättigad till återbetalning, kan vi inte gå emot kasinots beslut. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Bonus $ 5 tillgänglig efter att ha pratat med LC. verifieringen slutförd och kontot låst efter.

Kära Hlyweush,

Eftersom du inte har placerat en insättning och samlat dina vinster från ingen insättningsbonus som erhållits från LC är det tyvärr inte mycket vi kan göra för dig. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Jag kommer att avvisa detta klagomål nu. Tack för att du förstår.