Spelaren från Minnesota skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
den här kommentaren som säger GARANTERAT #1 kasino för supersnabba uttag bör inte tillåtas på deras hemsida! Jag har haft två framgångsrika utbetalningar och nu har det gått 3 dagar. Jag pratar om 3 minuter i det förflutna eftersom jag medvetet använde Bitcoin. Jag har blivit verifierad och har inget annorlunda på gång. Jag kunde inte använda coindraw av någon anledning och kundtjänsttjejen sa även om jag gjorde att den tredje utbetalningen med coindraw tar dagar också. Det här är ett skämt. De har så många sätt att få dig att vänta och när du är en insättningsspelare borde det inte vara så här. Så följ alla regler, gör insättningar regelbundet, och fortfarande få axeln när du ber om $100 utbetalning?!
Jag fick äntligen depositionen. Du kanske vill notera att de sa till mig att "algoritmen" för mitt område var 3-7 arbetsdagar så på den 7:e dagen skickade jag ett meddelande igen och frågade när jag kunde förvänta mig att se godkännandet och fick veta att de har till midnatt den 7:e dagen och skicka ett meddelande om jag inte sett det då. De väntade bokstavligen till bara sekunder före midnatt. Overklig.
Åh, för att lägga förolämpning till skada, så lät de mig inte använda de extra gratissnurren som var en del av min insättningsbonus, efter att ha förlorat insättningen får du 33 gratissnurr att spela, ja, de hade GILT ut när mitt konto rensades och kunde att göra anspråk på dem, ingen brydde sig om att hjälpa till med det heller. De erbjuder också dagliga gratissnurr under en vecka om du gör en kvalificerande insättning, vilket jag gjorde, men eftersom utbetalningen hölls upp kunde jag inte göra anspråk på dem heller och de brydde sig inte heller om den förlusten för mig. Ryck.
Bästa Tracyjb37,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
