Crypto Loko Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.

Jag gick med i detta casino för ett par månader sedan och gjorde ett par insättningar också. De har en kampanj där de ger dig 8 gratissnurr om dagen bara för att vara utanför "Loko familia". Jo, jag gick med i turneringen och vann förstaplatsen. Vilket var 51 dollar och de gav det till mig ..Jag spelade det och Jag vann 187,00. När jag drog tillbaka det stod det chefsbegäran och godkände att de skulle ta det inte jag och damen sa för att jag hade löst in flera gratismarker i rad. De har inte ens bara en gratis bonuskod i alla fall och för 2 har de det befordrat där att spela varje dag för en chans att vinna 50$ varje dag. Det är falskt och det är fel av dem att göra sådana människor. Jag kommer aldrig att lägga in mina pengar där igen och jag vill fortsätta och klagar för att de alla är borta från den där bluffen. Det är inte coolt att folk faktiskt tror att de har en chans och de bjuder in dig till turneringar och gratis dagliga snurr bara för att ta tillbaka dina pengar direkt. Det är otroligt att dessa människor faktiskt under dessa konversationer tycker det är okej att göra det.

Hej millscris76,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Crypto Loko Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Är det möjligt att vidarebefordra din insättning, bonus och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Ja, och jag pratade med Jessica eftersom jag också vidarebefordrade alla meddelanden till dig. Och mitt konto var helt verifierat för cirka 2 månader sedan när jag gjorde insättningar och även samlade in en av mina vinster. Jag skickade ett meddelande till dem och berättade för dem att de hade fel för att annonsera dagliga gratissnurr för att de var en del av "Loko familia" och också fel för att de skrev grattis till min vinst och sedan tog mina pengar eftersom jag var en aktiv medlem på kasinot. Hon sa att jag hade gjort anspråk på flera gratismarker och som alla vet finns det bara ett gratismark för detta casino och det är med de 105 snurren. De andra jag har hävdat kom åt sidan av mina insättningskampanjer såväl som den dagliga 8 spins-kampanjen som alla är så kära om och vad som verkligen drar folk till dem, men det är falsk reklam. Jag sätter in mycket och faktiskt cirka 400$ mellan dem och systerbolagen under de senaste veckorna och jag väljer även sådana med dagliga snurr som belöning eller vad inte. Jag gick för att fråga om turneringarna och utan att jag visste om det och en timme senare kollade jag och jag vann 51$ och jag spelade det... Det var inte en del av en bonus eller något. Jag vann 187$, och när jag drog tillbaka det tog de det. Men jag har inget emot att visa dig detaljerna. Tack för ett så lägligt svar. Detta belyser verkligen varför folk alltid ifrågasätter om dessa kasinon kan lita på och är värda sina riktiga pengar.

Ivd mailade dig skärmdumparna, den visar inte mina insättningar i transaktionerna men jag skärmdumpade var jag gjorde insättningarna och de kom med 5 dagar med 105 gratissnurr. Också skärmdump där gratissnurren löses in där de dagliga som casinot annonserar och allt som står är att de dagliga snurren kan lösas in en gång per dag och och maxuttag 50$.

Det står heller ingenstans att spelare bara får spela i en turnering. De tog mina pengar från att vinna förstaplatsen och postade sedan 20$ för att vinna tredjeplatsen i en annan. Nu vill damen förklara för mig att ingen chef tagit ut mina pengar och stoppat dem i fickan, som om jag inte kan förstå. Jag frågade bara om fakta. Reglerna säger att spelare som sätter in kan ta ut och de tog fortfarande mina pengar. Alla i varje turnering är också samma personer så jag undrar nu om alla har tagit bort vinsterna. Och vem skulle sitta där och schemalägga tid och bli upphetsad över "gratisturneringar" och "prispotter" för att inte kunna ta ut pengar. Jag undrade hela tiden varför jag hade pengar på mitt extrema kasinokonto och utan att jag visste det blev jag automatiskt anmäld till en turnering eftersom jag satte in tre gånger under den veckan och de tog inte pengarna ifrån mig som jag vann rättvist och hade också löst in gratissnurren som var förutom min lojalitetsbelöning. Ville bara dela med mig av den delen

Som jag gjorde tidigare gick jag tillbaka över reglerna. Inte en enda gång står det att vi inte kan spela i mer än en turnering, men det står att de maximala inköp och återköp finns i turneringsinlägget. och det står om att blanda bonusar och sånt men inget om om du använder de gratis dagliga snurren vi går e dig för att vara en del av laget, du kan inte spela i turneringar eller ta ut dina vinster. Detta är inte detsamma som bonusmissbruk eftersom de tydligt säger något annat. den här bilden var den andra turneringen jag vann och och den sitter fortfarande kvar som att de vill att jag ska få en kick av att betala mitt kontantpris bara för att ta det, för allt de kastar runt är att förbehålla sig rätten att göra vad de vill när de vilja.

Jag pratade precis med en annan av deras representanter, och hon säger att turneringar och gratismarker behandlas på samma sätt, men de finns i två olika sektioner och deras regler säger det inte alls. Jag kommer att fortsätta forska efter att folk verkligen behöver veta vilka kasinon som utger sig för att vara kundorienterade och vilka som växlar så fort du faktiskt vinner något. Och folk som jag med humörproblem och hjärtproblem behöver inte lägga pengar på några kasinon som säger eller gör vad som helst för att undvika en rättvis utbetalning. Och det som får mig är att det tydligt står vid soluppgången att insättningar måste göras mellan turneringarna, jag snurrar faktiskt varje dag och fick utbetalning nästan omedelbart så jag är verkligen förvirrad över hur de är systerbolag när de verkar vara fler som motsatser. Hur som helst, tänkte bara att jag postar ju mer jag hittar. Tack för att jag fick göra det. Precis som alla lär vi oss alla något nytt varje dag, men jag är verkligen trött på att gå igenom deras policy och inte hitta deras ord där. Så jag ser fram emot vad du får reda på Mr Nick tack för din tid i förväg.

Tack millscris76 för all information hittills.

Jag skulle vilja be Crypto Loko att gå med oss och hjälpa oss att klargöra situationen gällande spelarens bonusar.

Tack så mycket. Jag har inte hört från dem förrän efter ditt svar. De mailade mig men jag har inte öppnat det eftersom det här så småningom kommer att bli en offentlig angelägenhet, eftersom många människor kommer att bli mycket besvikna när det hände dem, även efter att villkoren lösts. Jag hade också något annat jag skulle vilja dela med mig av.

Hälsningar alla,

Jag granskade situationen och tyvärr finns det lite jag kan göra för att hjälpa. Gratisturneringar är en enormt populär spelarförmån, men ungefär som gratismarker i det avseendet att de inte kan spelas i följd utan en kontantinsättning mellan sessionerna. Det finns specifika regler angående gratisturneringar listade i kasinots villkor och villkor separat från reglerna för gratismarker, bland dessa regler som nämnts finns inga på varandra följande gratisturneringar. De kan spelas (eftersom vi inte har något sätt att fysiskt förhindra det) men det är endast i underhållningssyfte och eventuella vinster anses vara icke-uttagsbara.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Crypto Loko

Tack så mycket för din tid. Jag uppskattar det. Jag gjorde okej flera, bc jag såg inte i reglerna att du inte kunde. Jag tycker bara att det är galet att anledningen till en början var på grund av de gratis dagliga snurren, sedan var det flera turneringar, jag är säker på att om jag bara hade spelat en så hade det varit något annat fånigt. Men återigen tack så mycket. Och jag har en fråga, finns det något sådant som att kasinon bråkar med spelen, som jag märkte på ett par att varje gång jag började vinna, skulle hjulen släpa, frysa och ibland logga ut mig. Inte den här, en annan av jag har spelat på. Jag ska bara börja spela in allt.

Hälsningar millscris76,

Jag kan inte tala för alla kasinon, men vi äger eller driver inte spelen själva, dessa ägs och drivs av en tredje parts spelleverantör och övervakas av ytterligare en tredje part som ansvarar för att säkerställa spelrättvist. Det finns inget sätt för oss att kontrollera spelets resultat och detta skulle vara fallet med de flesta casinon eftersom de flesta casinon inte utvecklar sina egna spel. Jag har dock sett symptomen du talar om och det är i allmänhet ett resultat av dålig internetanslutning eller lokaliserade problem med en privat enhet. Själva spelen är värd på en server som kan vara tusentals och åter tusentals mil från där de faktiskt spelas, inte själva den lokala enheten. Om internetanslutningen inte är stabil kommunicerar din enhet inte längre med servern där spelet spelas och detta kan orsaka vissa inkonsekvenser mellan vad du ser på din enhet och verkligheten i spelet som spelas. Om du fortfarande har problem med en stabil internetanslutning skulle jag rekommendera att rensa alla dina cookies och cacheminne och starta om enheten. Ibland kan en omstart göra underverk.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Crypto Loko

Hej millscris76,

Vi kommer nu att avsluta klagomålet eftersom jag tror att situationen förklarades fullt ut av kasinot.

Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden.

Hälsningar,

Nick