Spelaren från Texas har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Kasinot hävdar att de "utbetalar på minuter" och har "snabbaste utbetalningen på nätet" ännu när det efterfrågas berättade det att det skulle ta 3 dagar. Och eftersom det kommer på helgen kommer det att dröja minst 5 dagar innan den "snabbaste utbetalningen" når mig. Jag gillar detta casino och de har bra kampanjer men de "snabba utbetalningarna" är en ren lögn. Hur säger man "betalt på minuter" och sedan säger man 3 dagar
Det förstår jag fullt ut. Men jag vet också att när någon säger "utbetalas på minuter" antar jag att det betyder att jag kommer att få utbetalning på minuter. Webbplatser som Brango, Extreme, Yabby gör alla samma anspråk och betalar dig faktiskt ut på några minuter. Detta är bara uppenbar falsk reklam. Jag har inga problem för en standard tidsram, men att hålla ansiktet lögn och säga "# 1 CASINO FÖR SNABBAST
UTGIFTER-GARANTERADE
"DE SNABBAST BETALNINGAR" ÄR INTE ALLA VI
DO" och sedan inte göra det är onödigt. Säg sanningen. Jag blir så frustrerad när jag spelar på dessa casinon när de säger en sak och så är det direkt inte fallet.
Mitt problem är att de måste ta bort det från sin hemsida! Det är inte sant och är ett komplett påhitt för att få folk att spela i tron att de kommer att få betalt direkt. Det är därför jag spelade. Jag är trött på att inte få betalt. Jag väntar för närvarande fortfarande på över $1700 från 5 sajter som går tillbaka så långt som 29 oktober. Så när jag ser "betalt på minuter" är jag exalterad och hoppas att om jag vinner kan jag åtminstone garantera att jag kommer att få betalt inom en timme. Det är bara frustrerande och frustrerande.
Jag vill upprepa att de har betalat mig tidigare och har varit fantastiska. Jag tycker bara att de borde ta bort den omedelbara utbetalningen från sin sida eftersom det inte är 100% sant.
Bästa Dom913,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
