Spelaren från Washington har begärt ett tillbakadragande innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Crypto Loko Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 $
Crypto Loko Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.1
Crypto Loko Casino har ett säkerhetsindex på 6,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har problem med att få information om mitt uttag. Crypto Loko uppger att uttaget behandlades den 22 maj, vilket jag verifierade godkännandet under mina transaktioner på webbplatsens Kassa-fliken. Jag har bett om TXID eller länken till blockutforskaren för att verifiera överföringen av bitcoin till adressen som är registrerad på mitt konto. Jag fick ett svar mer än en vecka senare (bifogad skärmdump nedan). De hänvisar mig till livechatt, som jag inte kan hitta någonstans på deras hemsida. Jag har försökt prata direkt med någon sedan den 22 maj och inte lyckats. Det första svaret jag fick var via Trustpilot via negativt omdöme. Jag har lagt ner otaliga timmar på detta och det har blivit oerhört frustrerande. All hjälp skulle vara mycket uppskattad. Tack,
Användarnamn: xy3kint0fm
Vänliga hälsningar,
Bobbi
Försöker bifoga e-postmeddelanden via .zip-fil, men har problem. Skickar via mail om så önskas. Återigen, tack för din tid och all hjälp som ges är mycket uppskattat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära TWISTEDSISTER,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej TWISTEDSISTER,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej det har jag inte, jag har begärt en länk eller kopia av transaktions-ID på blockchain. Inget svar från dem. Återkallandet godkändes den 22 maj och de uppgav på trust pilot att det var behandlat men att de inte skulle ge mig plånboksadressen det skickades till. Jag har kontrollerat min plånboksadress som jag angett och hittills inga transaktioner. Jag hade ett framgångsrikt uttag den 14 maj för cirka 36 dollar värt bitcoin. Tack för att du tittade på detta åt mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, TWISTEDSISTER. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, KYC har slutförts. Hade 2 framgångsrika uttag, varav det sista var 14 maj. Det enda problemet har varit med den här den 20 maj för 400 $. Har alltid haft en aktiv bonus vid uttag av pengar, men den här bonusen var en 88% tillagd till min insättning no max uttagsbonus. De andra framgångsrika uttagen var från en ingen insättningsbonus med en maximal uttagsgräns på 105 respektive 50.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du nyligen testat att kontakta casinot angående detta problem? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
