HemKlagomålCrypto Loko Casino - Spelaren upplever försenat uttag.

Crypto Loko Casino - Spelaren upplever försenat uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 $

Crypto Loko Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-11-28 | Ärende avslutat : 2024-01-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Kalifornien var upprörd över uttagsprocessen trots att kasinot annonserade omedelbara uttag. Efter flera förfrågningar hade kasinot hela tiden förlängt vänteperioden, och uppgav sedan att det tog 7-10 arbetsdagar för godkännande och ytterligare 7-10 för betalning. Spelaren klagade också över kasinots kryptovalutapraxis och uppgav att de endast tillät Bitcoin-uttag trots att de accepterade insättningar i Litecoin. Vi rådde spelaren att vänta och hålla oss uppdaterade. Spelaren svarade dock inte på våra ytterligare förfrågningar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

De annonserar "IMANTA UTTAG, SNABBAST I BUSINESSEN". Så jag har gjort flera insättningar under de senaste 2 veckorna och jag försökte göra mitt första uttag någonsin.. En timme går efter att jag gjorde min förfrågan när jag inser "hmm definitivt inte direkt". Så jag skickade ett meddelande till dem och frågade varför det tar så lång tid och de svarar "det kan ta upp till 24 timmar". Så flera timmar senare skickade jag ett meddelande till support igen och de sa till mig "Det kan ta upp till 72 timmar"... Nu när nästan 24 timmar har gått skickade jag ett meddelande till dem igen och nu säger de till mig "Det kommer att ta 7-10 timmar" arbetsdagar för att uttaget ska godkännas och sedan tar det 7-10 arbetsdagar innan betalning sker efter godkännande.

Dessa killar är bedrägliga! De hedrar inte sina egna kampanjer och de ljuger!! Jag skulle vilja att de återbetalade mig för alla insättningar jag har gjort, men jag vet att det aldrig kommer att hända. Så snälla bearbeta bara mitt uttag på $50 utan att få mig att vänta en evighet och radera sedan mitt konto för jag kommer ALDRIG LÄNGA LÄGGA pengar i händerna på detta kriminella ägda kasino!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa moach,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej tmoach,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag har ett helt nytt klagomål med dessa killar!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

filefilefilefile EN minut säger de "betalning kommer att skickas när som helst" och nästa minut säger de "7-10 arbetsdagar för betalning att skickas". mitt uttag godkändes för över 24 timmar sedan!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

file Nu har jag TVÅ uttag som båda har godkänts och jag har fortfarande inte fått betalning för någon av dem.. Det första godkändes den 14/12 och som ni ser på bilden har jag fått veta om och om igen och återigen att när en betalning har godkänts kan det ta upp till 72 timmar för betalningen att behandlas. Det har gått LÅNGT över 72 timmar och det enda jag har fått från dem är flera e-postmeddelanden som försöker övertyga mig om att göra fler insättningar. varför i hela friden skulle jag någonsin vilja göra fler insättningar när jag inte ens kan få betalt för mina vinster?? Det finns ingen insättningsbonus som du kan erbjuda mig som skulle övertyga mig om att sätta in mer av mina pengar när jag väntar på att få mina vinster så här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, tmoach. Förstår jag rätt att det första återkallandet som detta klagomål handlade om har behandlats framgångsrikt? Kan du snälla posta som en bild av din uttags-/transaktionshistorik här i den här tråden?

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
11 månader sedan
Översättning

Visst kan du säga att de äntligen betalade ut mina vinster efter att ha fått mig att springa runt för att skjuta upp dessa betalningar varje gång. Så efter att detta klagomål från mig blir listat som "löst" hoppas jag verkligen att min recension av detta kasino som följer kommer att granskas och accepteras eftersom detta casino fungerar mycket dåligt på flera olika sätt. Ett annat exempel är detta... Jag har gjort ALLA mina insättningar i LITECOIN och av någon anledning tillåter de fortfarande ENDAST kryptouttag att göras med bitcoin. Så när de äntligen skickar bitcoin-betalningen, skickar de den med en RBF-plånbok med den lägsta möjliga mindre avgiften och de inkommande Btc-betalningarna som tas emot har ALLTID obekräftade inmatningar. Så vad betyder det? det betyder att de bokstavligen ställer in oss, deras kasinospelare att behöva betala för de skandalöst höga btc mindre avgifterna för att vår egen BARN-betalning någonsin ska bekräftas tillsammans med en annan av deras FÖRÄLDER-betalningar för att bli bekräftade så då är de kunna undvika att någonsin behöva betala någon del av de mindre avgifterna själva. Allt detta skulle vara acceptabelt OM de inte accepterade insättningar i andra kryptos utan bara bearbetade uttag i BTC, men det faktum att de gör detta och inte tillåter mig att ta ut litecoin, samma valuta som alla mina insättningar har gjorts i, allt att detta indikerar är hur skumma och oprofessionella dessa killar är i hur de fungerar. De tror att de är så lömska och under radarn och det är jävla skitsnack!!!

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

file 16 timmar senare och fortfarande obekräftade inmatningar!! Jag menar vad tänker de på att skicka betalningar med pengar som de inte ens har ännu!?!? Kallas inte det dubbla utgifter!?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Även om jag förstår din frustration är jag rädd att detta inte är något vi skulle kunna hjälpa till med eller påverka. Tyvärr är min enda rekommendation att vänta. Jag lämnar detta klagomål öppet, så håll oss uppdaterade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej tmoach,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter