Spelaren från USA kan inte ta ut sina vinster. Alla uttagsbegäranden har avvisats. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Crypto Loko Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 70 $
Crypto Loko Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.1
Crypto Loko Casino har ett säkerhetsindex på 6,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Deras uttag är inte omedelbara som annonserats. Jag gjorde onlineverifieringen, satte in $10 och följde alla uttagskrav. Mitt uttag avbryts eller sätts tillbaka på mitt konto utan förklaring. De bad mig att maila ID-dokument som redan var godkända. Jag mailade id-dokument och fortfarande ingen utbetalning. Jag är inte säker på om jag någonsin kommer att få betalt. Jag råder dig att undvika detta casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära candista7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du testat att begära ett uttag via en alternativ uttagsmetod?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kristina,
Tack för hjälpen. Jag uppskattar det.
1. Detta skulle vara min första begäran om uttag.
2. Jag får ingen annan uttagsmetod förutom bitcoin.
3. Vinsterna kom från ett gratismark med ett genomspelningskrav. Det kravet uppfylldes.
Tack!
Candace
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, candista7. Har du fått någon förklaring från casinot angående denna fråga? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kristina, Ja, jag fick äntligen betalt igår. Jag uppskattar verkligen din hjälp.
Candace
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära candista7,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
