Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.
Automatiskt översatt:
Crypto Loko Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 89 $
Crypto Loko Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har problem med cryptoloko
Jag har ett tillgängligt saldo som jag försöker ta ut som jag vinner med gratissnurr.
Jag försökte kontakta dem. Inget svar
Det låter mig inte verifiera min identitet av någon anledning. Jag kan inte verifiera min identitet för att ens kunna göra den första insättningen för att ta ut tillgängligt saldo. Jag försökte kontakta dem och mailade inget svar och ingen livechattfunktion fungerade
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kristi88,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Crypto Loko Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Försökte du ladda upp dina dokument direkt i ditt kasinokonto eller så skickade du dem via post till casinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har aldrig haft kontakt med dem. Jag har försökt i 2 dagar nu. När det gäller verifieringsprocessen som pågår bra har jag aldrig försökt ladda något till dem innan igår. Så när jag försökte ta ut mitt saldo och fick reda på att jag behövde det var då jag försökte gå igenom processen. Jag märkte att min identitetsverifiering sa pågående. När jag försökte ladda upp min licens dirigerar den mig till en annan sida som säger att länken har upphört att kontakta support 24/7 chatt eller e-post. Ingen chatt dygnet runt och jag skickade mejl. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag märkte att några uppdateringar nyligen har gjorts på mitt konto, till exempel nu står det för mina dokument (identitetsverifiering) istället för väntande står nu väntande dokument och när jag klickar står det att länken har upphört att gälla eller är ogiltig 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kristi88,
Som nämnts ovan kan verifieringsprocessen ta upp till 14 dagar om du har vidarebefordrat dem alla begärda dokument.
Kan du berätta om du kontaktade casinot via e-post och om ja, vad svarade de? Om du inte gjorde det, var noga med att maila då angående verifieringen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag tittade och kan se att kontoverifieringen slutfördes och uttaget levererades via Bitcoin den 18 februari.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Crypto Loko
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kristi88,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
