Crypto Loko Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.

Jag gjorde en insättning med en bonus utan regler, slutförde övergången och de nekar mig hela tiden ett uttag utan att ange någon anledning eftersom jag har gjort allt korrekt. Mitt konto var helt verifierat i förväg.

Hej nikeeclipse,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Crypto Loko Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Är det möjligt att vidarebefordra länken eller en skärmdump av bonusen du använde? Är detta din första begäran om uttag från casinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Så jag kunde blanda ihop sajterna och skicka min verifiering i förväg för CryptoLoko. Mitt uttag nekades flera gånger och inte en enda gång blev jag medveten om orsaken. Det tog mig att bli arg över livechatt för att äntligen få ett e-postmeddelande den 20:e som bad om adressverifiering. Så jag måste ha skickat det innan med mitt ID eftersom de inte bad om mitt ID.

Jag svarade på deras begäran den 20/5 kl. 9:44 och fick veta att mitt problem skulle lösas inom 3 dagar. Här är vi den 24/5 nu och jag har inte fått något svar. Så jag ansluter till livechatt igen och han säger till mig att jag måste skicka verifiering för adress, vilket jag förklarade för honom att jag gjorde och skickade skärmdumpar till honom. Nu får jag tydligen svar inom 12-24 timmar eftersom han eskalerade frågan. Jag bifogar så många detaljer jag kan.

Avslutat fall. Pengarna kom in på mitt konto igår.

Kära nikeeclipse,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Casino.Guru