HemKlagomålCrypto Loko Casino - Spelare står inför uttagsgränsproblem.

Crypto Loko Casino - Spelare står inför uttagsgränsproblem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 428 ₮

Crypto Loko Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-01-31 | Löst : 2024-03-04
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Argentina hade deltagit i cryptolocos remissprogram och vunnit 500 på remissen. Däremot hade spelaren bara kunnat ta ut maximalt 72, vilket var summan av remissbonusen. Efter spelarens klagomål hade problemet eskalerats av Casino Guru-teamet. Casinot hade initialt gjort ett fel angående maximal utbetalning för gratismarkeringen, men efter en intern granskning godkändes resterande medel för uttag. Kasinot hade bekräftat att betalningen skickades till spelarens Bitcoin-adress. Efter viss försening och ytterligare kommunikation med kasinot hade spelaren bekräftat att han tagit emot betalningen i sin BTC-plånbok. Klagomålet hade sedan framgångsrikt lösts.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

God eftermiddag, jag behöver din hjälp med detta kasino, cryptoloco. Jag deltog i remissprogrammet, gjorde en remiss och bytte ut en bonus på 72. Jag vann 500 med remissen men den tillåter mig bara att ta ut 72.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära Neli18,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Crypto Loko Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Sedan när exakt pågår denna fråga? När var sista gången du kontaktade casinot angående ditt ärende? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

filefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Men eftersom det bara är 72 som jag kan dra mig ur

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Referenskommission


3.1. Hänvisare kommer att få en kontantprovision på $72 för varje lyckad hänvisning, som omedelbart kommer att krediteras som bonuspengar till hänvisarens inkomstsaldo när hänvisningen har bedömts vara framgångsrik.


3.2. Referenser kan göra anspråk på minst 50 $ och högst 250 $ av sina inkomster som kan krävas under en 7-dagarsperiod, och upp till ett maximum av 1 008 $ totalt. Inga ytterligare provisioner kommer att tjänas in när de vinster som kan krävas når detta belopp.


3.3. Vinster som kan krävas kommer med ett 1x omsättningskrav och en maximal uttagsgräns på $1 008. När spelkraven är uppfyllda kan pengar tas ut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Och enligt casinot min rekommenderade casino vad du kan ta ut 1008 maximal vinst

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

5. Remissbelöningar

5.1. Referenser kommer att få en exklusiv kupongkod för ett gratis $122-chip när de registrerar sig via hänvisningslänken. Ingen deposition krävs för att kräva.

5.2. Detta gratischip är endast giltigt för spelautomater och kommer med ett omsättningskrav på 40x, en maximal uttagsgräns på $55 och kan endast hämtas en gång om spelaren inte har gjort några insättningar med riktiga pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Detta är kasinots villkor... för utvärdering...!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tack Neli18 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej Neli18,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och jag kommer att kontakta casinot för att belysa detta mer.

Vi skulle vilja bjuda in Crypto Loko Casino att delta i konversationen.


Bästa Crypto Loko Casino,

Kan du ge information om varför spelaren tillåts ta ut bara $72?

Om informationen inte kan delas offentligt, skicka den till michal.k@casino.guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Vi får situationen noggrant granskad av chefen för vår godkännandeavdelning och kommer att kommentera ytterligare här när vi har mer information.


Med vänliga hälsningar,


Crypto Loko

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej Michal, Cryptoloco...!!! Här väntar vi på ny information, tack och vänliga hälsningar till alla...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Tack för ditt tålamod, det var verkligen ett fel från godkännandeavdelningens sida angående maximal utbetalning av gratismarkeringen i spel vid tidpunkten för vinsten. Problemet har åtgärdats internt och saldot av medlen återställdes sedan godkändes för uttag, vi bör se betalning gå ut via Bitcoin inom en snar framtid. Meddela oss när det kommer i Neli18.


Med vänliga hälsningar,


Crypto Loko

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej tack..!! När jag väl fått den i min plånbok vet jag...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar och den tillhandahållna informationen, Crypto Loko Team.


Kära Neli18,

Jag är glad att situationen är klarlagd och att du kommer att få dina vinster. Meddela mig när du har fått pengarna så att vi kan betrakta detta klagomål som löst.





Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej Michal, när jag har fått depositionen kommer jag att informera dig...!!! Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej Neli18,

Kan du vänligen meddela mig om du har fått pengarna?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej Michal. Nej, jag har inte fått betalningen än... väntar fortfarande...!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Betalning skickades till den bekräftade Bitcoin-adressen den 22 februari och är märkt levererad i Blockchain Explorer. Kolla definitivt din plånbok Neli18, vi ser den där.


Med vänliga hälsningar,


Crypto Loko

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej hur mår du? Tja, kan du ge mig insättningsinformationen, Txid och adress. Så att jag kan klaga på plattformen, för jag har inte fått något.!!! Faktum är att jag pratade med supporten och de informerade mig aldrig om detta och sa till och med att uttaget skulle skickas inom de närmaste 7 till 10 dagarna. Och igår pratade jag med supporten igen, de bad mig om min BTC-adress, SÅ ATT UTTAGET KAN BEHANDLAS SNABBARE. OM 24 TILL 48 TIMMAR. Han informerade mig inte heller om att uttaget redan hade behandlats framgångsrikt...!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

CRYPTOLOCO, OM DU GER MIG INFORMATION, KOMMUNIKERADE JAG MED PLATTFORMEN.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hälsningar Neli18,


Insättningstransaktionen noteras inte på spelarkontot, därmed förväxlingen med kundtjänst. Vi pratade direkt med utbetalningsavdelningen å dina vägnar för att påskynda saker enligt din begäran och pengar skickades till din registrerade Bitcoin-adress kort efter godkännande av uttaget: 1GYKfJejxdSsKW335dcCZ4RThBtscYL9CC


Vi har också bekräftat leverans.


Med vänliga hälsningar,


Crypto Loko


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej, efter att ha gjort anspråk på plattformen fick jag äntligen betalningen till min BTC-plånbok. TACK CRYPTOLOKO. Casinoguru tack så mycket för hjälpen MICHAL. Hälsningar.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Goda nyheter, Neli18. Jag är glad att höra att du har tagit emot dina vinster.

Eftersom klaganden bekräftade att de har tagit emot pengarna anser vi att detta klagomål har lösts. Vi kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Jag vill tacka båda parter för deras samarbete. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension och alla förslag du kan ha för att förbättra vår process för lösning av klagomål och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan visa sig vara användbar för andra som funderar på att kontakta oss angående onlinekasinorelaterade problem.


Tack på förhand för din tid.


Vänliga hälsningar,

Michal

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter