Spelaren från Storbritannien vann $19 000 i tjuder men har svårt att ta ut pengarna, begränsat till $2 500 per dag. Hon känner sig frustrerad över casinots bristande stöd under processen och vill bara hämta ut sina vinster.
Jag vann $19 000 tjuder på den här sidan och jag har blivit knuffad från kudde till kudde när jag försökte ta ut mina pengar. De sa att min dagliga gräns för uttag var $2500 per dag. De rånar mig konstant och vill inte hjälpa. Jag vill bara ha tillbaka mina vinster då jag har satt in ett par tusen men jag har vunnit rättvist och dessa är en mardröm att hantera.
Hej Srg1984,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Crypto-Games.io Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
På grund av en exceptionellt stor mängd klagomål ber vi om ditt tålamod. Även om vi strävar efter att publicera klagomål inom 48 timmar, kan uppföljningssvar ta upp till 7 dagar. Att tilldela ditt klagomål till en lösare kan också ta längre tid, eftersom vi för närvarande hanterar nära 1 000 klagomål.
Tack för din förståelse. Önskar dig ett underbart nytt år 2025!