Spelaren från Frankrike har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte svarade på spelarens klagomål under den angivna tidsramen.
Automatiskt översatt:
Crypto Fair Play Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 216
Belopp: 250 €
Crypto Fair Play Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.2
Crypto Fair Play Casino har ett säkerhetsindex på 5,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Jag gick med i detta kasino igår. Jag gjorde min första insättning i BTC med adressen från kasinot.
Det enda problemet är att min insättning aldrig nått mitt konto.
Jag kontaktade kasinot via onlineformuläret, e-post och FB och hittills har jag inte fått något svar.
Vänligen hjälp.
Aymeric
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära AYMERIC,
Tack så mycket för att du har skickat in klagomål och vidarebefordrat ditt betalningskvitto. Jag är ledsen att höra om problemet.
Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Kan du berätta vilken Bitcoin e-plånbok du äger?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Petronela,
Tack så mycket för ditt snabba svar. Jag insåg snabbt att Crypto Fair Play Casinos pålitlighet var tveksam. Men det var för sent, jag hade redan gjort min första insättning efter dumhet en anslutningswebbplats (som också marknadsför kända onlinekasinon ... varför jag försökte det kasinot jag aldrig hade hört talas om, mitt misstag).
FYI, jag kontaktade kasinot och de skickade mig äntligen ett mejl om följande:
"Den här adressen är inte kopplad till ditt konto.
Som du kan se finns det ytterligare en insättning från en annan spelare 2021-01-24 10:37 "
Jag svarade att adressen jag skickade BTC till var den som ursprungligen var kopplad till mitt kasinokonto (jag har bilder av adressen och min insättning som du såg), därför att det var fel och att jag ber om snabb återbetalning. Sedan dess fick jag inget svar alls och konstigt nog har BTC-adressen som tilldelats mitt konto ändrats.
Jag äger en Binance e-plånbok, jag kommer att försöka kontakta dem och informera dem om problemet. Jag är dock rädd att de inte kan göra någonting eftersom transaktionen tydligt genomfördes.
Jag tror bara det här "kasinot" vars rykte är mycket tveksamt kan hjälpa, men de kommer förmodligen inte att göra det eftersom det verkligen är en bluff.
Eventuell hjälp från din sida skulle uppskattas mycket.
Tack.
Hälsningar,
Aymeric
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, AYMERIC, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, AYMERIC, för rättelsen. Jag bytte ut adressen i mitt tidigare inlägg. Adressen jag ursprungligen nämnde var från skärmdumpen av en transaktion som du bifogade när du skickade in klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Crypto Fair Play Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära AYMERIC,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående din fråga kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kan vara till hjälp, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
