Spelaren från Grekland rapporterade att efter att ha uteslutit sig själv på grund av spelberoende från ett annat kasino, fortsatte han att spela på detta kasino, vilket ledde till förluster. Han hävdade att kasinot tillät honom att fortsätta spela, vilket resulterade i totala förluster på cirka 10 000 €. Klagomålsteamet förlängde utredningens tidslinje för att samla in mer bevis men avvisade slutligen klagomålet på grund av spelarens bristande svar på begäranden om bevis.
Jag har inte det exakta beloppet jag förlorade, men jag kan skicka insättningsinformationen. Det är en liknande incident med N1 casino. Efter att jag själv uteslutit mig på grund av missbruk från N1 casino hade jag ett konto på tikitaka3, som har exakt samma profil som N1, eller jag skulle säga nästan samma spelramverk med samma dealers, rum, färger, spelflöde osv. Jag fortsatte dit och förlorade mina pengar igen. Jag har redan uteslutit mig själv från N1 casino på grund av missbruk, liksom från alla andra jag nämnde (netbet, novibet, stoiximan, fonbet, winmasters, sportingbet). Vissa av dessa är relaterade om jag inte har fel. Jag vill att det här ska undersökas för jag borde inte ha fått spela och förlora så mycket pengar. På liknande sätt, billybets och crown play (crown play, tikitaka och N1 casino är nästan identiska med samma rum, samma insättningsskäl (knapp) och andra liknande element, med samma dealers, etc.). Med självuteslutning på grund av spelberoende förlorade jag hela min förmögenhet. Vänligen undersök allt ovanstående noggrant och hjälp mig. Nu, på grund av uteslutning, tillåter inte företagen mig att logga in. De fyra sista (N1 casino, billybets, crown play, tikitaka) visar samma mönster med samma insättningsskäl och identiskt spel med samma dealers. Jag vill också att du kollar vilket företag (fonbet, novibet, betsson, stoiximan, eller annat) som är kopplat till N1 casino, då jag själv har uteslutit från alla på grund av spelberoende...
Kära alexisbat,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.
Observera att vårt center för lösning av klagomål är inrättat för att hantera klagomål på basis av "per kasino". Vänligen begränsa din beskrivning av händelser till lämpligt casino.
Låt mig ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Är ditt konto hos CrownPlay Casino för närvarande blockerat?
Har du informerat dem om ditt spelproblem?
Kan du snälla ange en tidslinje över händelser angående dina insättningar på just detta casino?
Jag skulle vilja göra dig uppmärksam på vårt hjälpverktyg för självuteslutning https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool .
Detta verktyg kommer att göra det enklare för dig att blockera dina kasinokonton över flera spelanläggningar samtidigt och är inte anslutet till något specifikt kasino. Self-Exclusion Assistance Tool har utformats för att hjälpa individer som kan stå inför utmaningar med sina spelvanor genom att hjälpa dem att begränsa sin tillgång till spel och minska risken för ytterligare skada.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Crownplay Jag har blivit bannlyst. Jag förklarade inte mer nej ... de är samma kasinon och dealers .. crownplay , tikitaka , rtbet , billy bets . Det är inte möjligt att företaget med samma återförsäljare och samma rum inte vet att jag har blockerat.... är det möjligt?
Jag nämner att jag fortsatte att spela på ett kasino som hade exakt samma dealers, samma rum, samma allt. Så det som behöver göras är att kolla hur det kommer sig att alla inte känner till spelarberoendet. Jag säger att samma dealer delade ut kort, så vi pratar om samma företag eller ett spökföretag. Så jag måste få tillbaka mina pengar från tikitaka och rtbet också. De har alla samma återförsäljare och rum
Även betalningarna gjordes på dessa plattformar till samma konton av okänt ursprung... buton, estolio .. dvs. crown play debiterades samma som tikitaja kai rtbet .. där jag förlorade totalt 10000€
Jag diskuterade allt och de håller på att bli galna. Sammanfattningsvis, även på n1 casino har jag inte slutat tidigare på grund av missbruk, det finns något annat. Så jag fortsatte på billy bets.. där vip manager är Stathis.. 24.08 meddelade han mig även via mail att jag verkligen har slutat på grund av missbruk och därför att pengarna jag har spelat måste återlämnas till mig. Jag spelade på tikitaka där managern Stathis också svarar på dessa e-postmeddelanden så företaget kände till mitt missbruk någonstans runt €4000-5000 sedan på crown play där jag förlorade nära €3000-4000 och återigen svarade samma Stathis vip-manager. , självklart har jag bevis på hans e-post för 24.08 och hur han svarar på allt, därför vet företaget om mitt missbruk och slutligen för att rt bet där jag inte har hittat någon information där ännu ..men återigen är det samma plattform som samma återförsäljare samma rum jag är ledsen men bedrägeriet stinker överallt ..och till sist ska jag påpeka att bolagen bland dem har gemensamma mottagare av de insättningar jag gjort så de hänger ihop .. visst gick pengarna till något av okänt ursprung och destinationer ... aaaand äntligen är rtbet också synligt i den svarta listan över illegala kasinon .. det stinker överallt ... kort sagt, har jag hopp? Eller satt henne?
Tack för ditt tålamod.
Skicka mig bevisen angående detta fall till min e-post på tomas@casino.guru
Allt ovanstående. Jag har inget annat
Jag är ledsen, men utan bevis kanske vi inte konfronterar kasinot om något problem.
Skicka mig all kommunikation mellan dig och kasinot som diskuterar frågan. Skicka den till min e-post på tomas@casino.guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
