Spelaren från Tyskland har svårt att få sina vinster och kontakta kasinot.
Automatiskt översatt:
CrownCas Casino - Spelaren kämpar för att få sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 33
Belopp: 200 €
CrownCas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.3
CrownCas Casino har ett säkerhetsindex på 2,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Den 09.02.2020 är den begärda betalningen fram till idag kvar.
dokument har också skickats. Minst 30 e-postmeddelanden skickas men inte ett enda svar. Supportchat sägs om och om igen "endast teknisk support skickas, tack e-post". Ja ja, många fler hoppas att du kan hjälpa mig tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Giacomo,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan du gör det, kan du vänligen klargöra om du har slutfört KYC-verifiering, eller pågår det fortfarande? Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att få dina vinster så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå där,
för det första tack för din hjälp.
dokument skickades men inget svar mottogs vare sig det var ok eller inte.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Giacomo för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Giacomo,
Tack för att du tillhandahöll den information vi begärde. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot och hitta mer informationsfall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be CrownCas Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst" vilket kan påverka dess betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej
Jag försökte det men fick inget svar igen.
i livechat sägs det om och om igen att de inte bara ansvarar för teknisk support, jag ska skriva ett mail ...
skriv ett mail hahaha hur många fler.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Giacomo,
Vi fick information från kasinot om att ditt klagomål redan har lösts. Kan du bekräfta detta?
Automatiskt översatt:
