Kära Branislav,
Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra. Vi uppskattar din noggrannhet med att ta itu med de problem som spelaren väckt, och vi vill ge ett omfattande svar på det officiella klagomålet angående kontostatusen för Sonu61681.
Efter en noggrann genomgång av Sonu61681-kontoaktiviteten vill vi förtydliga att spelarens konto inte blockerades av vårt casino. Istället hade spelaren brutit mot våra villkor som styr användningen av vår plattform. Vid flera tillfällen kommunicerade vårt team med honom för att informera honom om dessa överträdelser.
Förutom att informera Sonu61681 om överträdelserna, rekommenderade vi också att han drar tillbaka sin första insättning för att säkerställa efterlevnad av våra villkor. Trots våra ansträngningar att vägleda honom i att följa våra regler, valde spelaren att ignorera våra rekommendationer och fortsatte att engagera sig i spelet.
Vi förstår att situationen kan vara frustrerande för Sonu61681, men vår primära angelägenhet är att upprätthålla en rättvis och kompatibel spelmiljö för alla våra spelare. Vi har ett ansvar att upprätthålla våra villkor och villkor konsekvent för att säkerställa integriteten hos vår kasinoverksamhet.
Om du behöver ytterligare information om detta ärende, tveka inte att höra av dig. Vi är fast beslutna att ta itu med eventuella problem eller frågor du kan ha och tillhandahålla all nödvändig hjälp.
Tack för din förståelse och ditt samarbete i denna fråga. Vi ser fram emot att lösa eventuella kvarstående problem snabbt och i godo.
Vänliga hälsningar,
Cricbaba team
Dear Branislav,
I hope this message finds you well. We appreciate your diligence in addressing the concerns raised by the player, and we would like to provide a comprehensive response to the official complaint regarding the account status of Sonu61681.
After a thorough review of Sonu61681 account activity, we would like to clarify that the player's account was not blocked by our casino. Instead, the player had breached our terms and conditions governing the use of our platform. On multiple occasions, our team communicated with him to inform him of these breaches.
In addition to informing Sonu61681 of the violations, we also recommended that he withdraw his initial deposit to ensure compliance with our terms and conditions. Despite our efforts to guide him in adhering to our rules, the player chose to disregard our recommendations and continued to engage in gameplay.
We understand that the situation may be frustrating for Sonu61681, but our primary concern is to maintain a fair and compliant gaming environment for all of our players. We have a responsibility to enforce our terms and conditions consistently to ensure the integrity of our casino operations.
If you require additional information regarding this matter, please do not hesitate to reach out. We are committed to addressing any concerns or questions you may have and providing all the necessary assistance.
Thank you for your understanding and cooperation in this matter. We look forward to resolving any outstanding issues promptly and amicably.
Sincerely,
Cricbaba team
Automatiskt översatt:
