HemKlagomålCrazy Star Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Crazy Star Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 160

Belopp: 1 000 $

Crazy Star Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-12-15 | Olöst : 2022-01-18
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har svårt att ta ut sina pengar. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

crazy star sa att jag vann 1000.00 Jag har inte fått det Jag gjorde allt men jag har inte fått det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Cindy,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.

Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Cindy,

Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

till vem det kan beröra mitt namn är cindy iam sandar dig allt det här sistnämnda till ditt svar på ditt sistnämnda. Jag hade vad jag behövde för att be om ett uttag på tusen dollar och det stod att det var besatt, snälla vänta jag har inte Jag fick det. Jag kunde säkert använda pengarna som det skulle hjälpa till att betala räkningar med tack för din förståelse i denna fråga

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag är inte säker på om det är ett internt kasinosystem eller notering att det dök upp när jag spelade och andra spel jag laddade ner det och började spela jag slog tusen dollar jag gick bära det sa att ta ut och det stod att det trycktes och till snälla, jag tror inte att mitt konto har verifierats. Jag tror att om den här sidan inte är en bluff kan det vara därför jag inte har fått någonting. Kan du snälla återkomma med mig om detta?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Cindy, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Cindy,


Jag har granskat ditt fall och kommer nu att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa till.


Vi skulle vilja bjuda in Crazy Star Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

allt jag ber om är pengarna som jag vann, det är allt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

till vem det kan röra sig om mitt namn är cindy Jag skrev till er alla för en tid sedan om ditt problem jag har haft att få pengarna jag bad om det fortsätter att säga att det är i besittning för att snälla, snälla, snälla kom tillbaka med mig har snart ok möjligt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Cindy,

Eftersom jag inte har fått något svar från casinot kommer jag att försöka kontakta dem en gång till.


Vi skulle vilja be Crazy Star Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 10 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Cindy,


Jag försökte kontakta casinot upprepade gånger men utan framgång. Eftersom kasinot inte har någon licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, är jag rädd att det inte finns något som kan göras utan deras samarbete.


Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Jag rekommenderar att du tar en stund och läser en recension av varje casino innan du börjar spela i framtiden och bara spelar på licensierade casinon med bra betyg.


Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.


Vänliga hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter