Spelaren från USA fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Crazy Luck Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 275 $
Crazy Luck Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skapade ett konto och började spela med min gratis registreringsbonus, jag försökte logga in igen och jag verifierade min e-post men när jag loggar in kommer den inte att låta mig säga att min e-postadress är ogiltig eller att mitt användarnamn är ogiltigt. Jag försökte också återställa mitt lösenord, och det tillåter mig inte, därför kan jag inte komma in på kasinot alls. Kan du snälla hjälpa mig och berätta vad jag ska göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa theresatrinadad68,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om du har satt in pengar på ditt konto? Såvitt du vet, finns det en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller med din e-postadress?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
nej jag har inte satt in något ännu. Jag använde mitt gratischip på $249. Jag började spela och blev sedan bortkopplad. Jag försökte logga in igen och det stod ogiltig e-postadress eller användarnamn
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du fått något bekräftelsemail från casinot när du öppnade ditt konto? Kan du vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru , tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej theresatrinadad68,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi inte kan fortsätta med utredningen av ditt fall just nu. Trots våra försök att begära mer information har vi inte fått något svar från din sida. Tyvärr betyder det att vi inte kan ge någon ytterligare hjälp eller föreslå möjliga lösningar.
Om du bestämmer dig för att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden, hjälper vi dig mer än gärna och tar itu med dina problem efter bästa förmåga. Vi hoppas verkligen att höra från dig i framtiden och lösa detta ärende på ett snabbt och tillfredsställande sätt.
Automatiskt översatt:
