Spelaren från Ukraina fick sina vinster från insättningsbonusen begränsade. Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Cosmolot Casino - Spelarens vinster har minskat.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Cosmolot Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.5
Cosmolot Casino har ett säkerhetsindex på 6,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har använt din sida länge, för du skriver verkligen sanningen om bra sajter och även om de som inte är önskvärda att besöka. I allmänhet var jag tvungen att ta itu med problem på Casino: Cosmolot-webbplatsen, som har ett betyg på 7,5, tyvärr finns det många bevis på att du gjorde ett misstag i detta betyg i förhållande till denna webbresurs. Jag ber dig att behandla den här sidan med förståelse och svårt att påverka, det finns många bevis på att just den här sidan är engagerad i oärliga aktiviteter och utför orättvisa och grymma regler mot sina spelare! Det hela började från 11/13/21 Den dagen registrerade jag mig på sajten och gjorde en insättning på 10 000 UAH och tog en 125% VIP-bonus. Jag stötte direkt på ett problem med bonusen, de gav mig den inte direkt, det är bra att jag vid en insättning gjorde en skärmdump av vad jag hade valt och aktiverade bonusen. Tidigare kom min vän in på det sättet, och jag visste redan i förväg att när de registrerar sig och vill få en bonus så ger de inte ut den, förklarar att i kassan säger de att han inte blivit rätt vald, jag visste ca. detta problem, så när de försökte att inte ge det till mig, visade jag dem en bild där det sågs att bonusen valdes och aktiverades. I allmänhet gavs inte bonusen till mig den dagen, och förklarade att de säger tekniska problem, men allt detta är en bluff, som det visade sig, kammar de omedelbart inte bonusen för många. Nu stötte jag återigen på ett problem på denna sida. 12/29/21 Jag hade födelsedag och Casino Cosmolot gav mig en gåva på 150% mot en insättning, jag bestämde mig för att ta del av dessa erbjudanden, ta den här bonusen, ja, nej, det var det !!! När du gjorde en insättning på 10 000 UAH krediterades inte 150% bonus, efter att ha skrivit till operatören manuellt kopplade de inte heller bonusen, anledningen till att jag inte kunde ta emot bonusen vägrade att förklara för snittet! Efter det bad jag återigen att ange orsaken, varefter den fräcka operatören helt enkelt stängde chatten! Redan på eftermiddagen kontaktade operatören tallen och sa att bonusen var intjänad, 15 000 med en insats × 30 med maximalt uttag vid omsättning av bonusen × 2 av beloppet för den intjänade bonusen. Det vill säga, om jag spelade det framgångsrikt skulle jag kunna ta ut 30 000 UAH. Låt oss nu prata om priserna, den högsta tillåtna kursen för att satsa bonusen bör inte överstiga 50 UAH !!!! För mig är detta en mycket låg vallmofrekvens. Låt oss nu gå tillbaka till bonuspolicyn, där det finns strikta regler, det står skrivet på din hemsida att det inte finns några begränsningar för uttag vid vinst av bonusen. Detta är inte sant, jag har redan ställts inför detta problem. När jag gjorde den första insättningen efter att ha läst på din sida att det inte finns några begränsningar kollade jag inte på deras sida. Efter att ha gjort en insättning på 10 000 UAH, tog jag en VIP-paketbonus på 125 % som tillföll mig efter en dag eller två, efter att ha förlorat sina pengar, ringde operatören mig och sa att bonusen hade krediterats och sa att den maximala omvandlingen av bonusen vid vinst tillbaka skulle vara 3 000 UAH. Jag blev helt chockad!!!!! Hur kan du göra det? Ge en bonus på 12 500 UAH med en satsning på × 35 och, om du vinner en vinst, lägg till 3 000 UAH till ditt saldo. Det vill säga fyra gånger mindre än själva bonusen. Och enligt din information (DET FINNS INGA BEGRÄNSNINGAR!!!) Så hur går det till då!? Idag, efter att ha sagt till dem att det inte är helt ärliga regler, svarade de mig att jag själv valt det. De har 2 typer av bonusar, även om du bara har skrivit för en. Det finns en standard från 100 UAH. Upp till 5000 tusen är VIP 125% av 2000 tusen UAH. Och när man registrerar sig och tar en bonus så skriver de till alla så att bonusen inte fylls på, de säger att du inte valde den, så min vän led, de sa till mig detsamma medan jag inte skickade in en bild, varpå de sa att det blev ett uppehåll i programmet och gav det Takpapp på en dag eller två. Jag minns ärligt talat inte, ja, absolut inte direkt. 1) Oärlig bonuspolicy. 2) de fuskar hela tiden med en bonus, så att de inte får nog av det. Tja, och 3) det här är att med en bonus kan du spela med en Max insats på 50 UAH. Jag tycker att betyget på den här sidan är väldigt, ja, väldigt mycket för högt !!!!! Jag skrev redan till dem idag att jag efter utredningen omedelbart kommer att spärra mitt konto, för jag tycker att den här sidan är som en elakartad tumör som helt enkelt måste tas bort! Jag ville klaga till dig på den här sidan den 11/13/21 när de försökte lura mig med en bonus. Jag har ett gäng bevis för att den här sidan inte är ärlig och faktiskt ägnar sig åt bedrägeri. Skärmdumpar av korrespondensen, allt finns där. Jag vill verkligen och kommer att söka rättvisa, jag behöver ingenting från dem, jag vill att den här sidan ska ses som färre spelare. Jag hoppas att allt kommer att kontrolleras och efter det kommer en donation till denna sida.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Vova768,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
Jag skulle vilja betona att enligt vår Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den pålagda vinstgränsen är orättvis och rovdjur, endast när den tillämpas till ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonusvillkor som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel.
Vänligen förstå att det inte är något ovanligt att ha en maximal utbetalning tillämpad på eventuella kampanjvinster och att ta bort bonusbeloppet vid tidpunkten för uttaget.
Dessutom skulle jag vilja be om ursäkt för felaktig information på vår webbplats. Vi har för närvarande över 3000 kasinon i vår databas. Vi lägger mycket kraft på att hålla recensionerna uppdaterade, men det är en svår uppgift. Vi ber om ursäkt för besväret, men kom ihåg att villkoren för själva kasinot alltid gäller.
Tack för din hjälp att göra Casino.Guru bättre. Jag har uppdaterat recensionen på vår hemsida https://casino.guru/cosmolot-casino-review#tab=js-tab-bonuses .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
