Hej kära Guru-team,
Hej Cosmobet-teamet,
Jag har satt in och spelat med en bonus på 150 %, omsatt bonusen fullt ut och nu har jag 3500 euro i riktiga pengar på kontot.
Verifieringsprocessen är klar; Jag har laddat upp min legitimation, bekräftat min adress och skickat en selfie med mitt ID. Allt har verifierats (kontostatus helt verifierad). Jag försökte sedan ta ut 3500 euro genom Jeton (samma metod som jag använde för insättningen). Men 24 timmar senare avbröts uttaget och jag fick ett meddelande som uppmanade mig att skicka mitt ID där allt är skrivet på engelska. Däremot är jag tysk medborgare. På grund av detta skickade jag mitt pass via e-post eftersom webbsidan plötsligt inte tillåter uppladdning av dokument på grund av en blockering eller ett fel.
Nu vill Cosmobet ha en selfie med ID:t. Jag har dock redan skickat detta och det har verifierats. Jag skickade den igen med aktuellt datum och kasinonamn etc.
Detta kasino är nytt, och det verkar använda en taktik för att fördröja tills spelaren förlorar allt.
Snälla hjälp
Tack
Vänliga hälsningar,
Tuscani090283
Hello dear Guru team,
Hello Cosmobet team,
I have deposited and played with a 150% bonus, fully wagered the bonus and now I have 3500 euros in real money in the account.
The verification process is complete; I have uploaded my identification, confirmed my address, and sent a selfie with my ID. Everything has been verified (account status fully verified). I then attempted to withdraw the 3500 euros through Jeton (the same method I used for the deposit). However, 24 hours later, the withdrawal was cancelled and I received a message instructing me to send my ID in which everything is written in English. However, I am a German citizen. Because of this, I sent my passport via email as suddenly the webpage wouldn't allow the uploading of documents due to a block or error.
Now Cosmobet wants a selfie with the ID. However, I have already sent this and it has been verified. I sent it again with the current date and casino name etc.
This casino is new, and it seems to be using a tactic to delay until the player loses everything.
Please help
Thank you
Best regards,
Tuscani090283
Hallo liebes Guruteam,
Hallo cosmobet Team,
ich habe eingezahlt und mit 150 % Bonus gespielt, Bonus voll umgesetzt jetzt habe ich 3500 Euro Echtgeld auf dem Konto.
Verifizierung abgeschlossen Ausweis hochgeladen sowie Adresse bestätigt bekommen sowie Selfie mit Ausweis gesendet alles wurde verufiziert ( Status Konto voll Verefiziert ), nun war Auszahlung möglich, hab 3500 Euro zur Auszahlung auf Jeton ( Gleiche Auszahlungsmethode wie eingezahlt ) gestellt..24 Std später, Auszahlung wurde storniert und mir wird eine Nachricht zugeschickt..Ich soll mein Ausweis zuschicken wo alles auf Englisch steht..Ich bin aber Deutscher Staatsbürger..Hab mein Reisepass dazu per Email gesendet..Da plötzlich hochladen der Dokumente auf der Seite nicht mehr möglich ist durch Blockierung bzw durch ein error..
Nun will cosmobet ein selfie mit dem Ausweis..diesen habe ich aber schon gesendet und wurde verefiziert..Hab es nochmal gesendet mit aktuellem Datum Casinoname usw.
Das Casino ist neu, und es schein eine Taktik zu verwenden um zu zögern bis der Spieler alles verliert..
Bitte helfen
Danke
Lg,
Tuscani090283
Automatiskt översatt:![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)