Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo eftersom han inte kan ändra sin föredragna uttagsmetod. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Cosmo Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Cosmo Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.4
Cosmo Casino har ett säkerhetsindex på 6,4, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan inte ändra min önskade uttagsbank!
Där är Helpdesk/chatt redan 3 dagar nere, och där svarar inte mailadressen på mina mail.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Johannus,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cosmo Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Vad är problemet med din nuvarande uttagsmetod? Vad menar du med att du inte kan ändra din föredragna metod - finns det ett tekniskt fel eller går det inte att använda en annan? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick tack för att du kontaktade mig,
Just i morse fick jag ett e-postmeddelande från detta casino om att de ändrade min utbetalningspreferens så att saken ser ut att vara löst.
Men för att svara på dina frågor har mitt konto redan för flera år sedan verifierats exakt när jag inte vet.
För att ta ut dina vinster kan du välja mellan olika betalningsmetoder som du också använder för att sätta in.
1: Kreditkort eller 2: din banköverföring. Eftersom detta casino inte kan betala tillbaka dina vinster med kreditkort (på grund av ett tekniskt problem) måste du välja "Banköverföring" men problemet var att systemet inte tillåter dig att byta till denna metod!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Johannus,
Tack för de fantastiska nyheterna. Så vill du avsluta klagomålet eller förväntar du dig en utbetalning som du vill vänta ut?
Automatiskt översatt:
