Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar eftersom hans förfrågningar blir avvisade. Klagomålet löstes när spelarens pengar anlände.
Jag har försökt ta ut 600 dollar ett tag nu och de fortsätter att skicka e-post och säger att jag måste begära betalningen igen eftersom den har gått ut (förfrågan). Detta har hänt ungefär 8 gånger redan och utan framgång fortsätter jag att skicka e-postmeddelanden till dem och ingen som helst hjälp från dem för att åtgärda det här problemet.
Hej dralililopez,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med CosmicSlots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej DRALILILOPEZ och CasinoGuru-teamet!
Vi beklagar besväret du fick när du tog ut dina vinster. Vi har några tekniska problem med den betalningsmetod du valde. Vi ber dig begära din betalning igen och du kommer att få din betalning inom kortast möjliga tid.
Vi har också skickat pm-e-postmeddelanden till dig med denna begäran.
När du har fått dina vinster, kontakta vårt supportteam för att få "förlåt" bonus.
Vänliga hälsningar,
CosmicSlot Team
Kära DRALILILOPEZ!
Betalningen gjordes precis, låt oss veta när du kommer att få den på ditt saldo!
Än en gång ber om ursäkt för besväret och vi önskar dig stort lycka till!
Vi väntar på dig tillbaka i vårt casino!
Vänliga hälsningar,
CosmicSlot Team
Kära dralililopez,
Meddela oss när betalningen kommer så att vi kan avsluta klagomålet därefter.