Spelaren från Finland tillhandahöll dokument för verifiering, men kasinot bad om ytterligare. Även om vi har antagit att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, tvingades vi avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
CosmicSlot Casino - Spelaren kämpar för att klara KYC.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
CosmicSlot Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kyc lurar runt. Hur kan det bli så höga recensioner. Jag har lagt allt som krävs redan, men ber om något mycket speciellt "ta en bild med ett pappersdatum, i bakgrunden deras webbplats, med ett pass, passet måste visa kanterna, ditt bankkonto måste visa BIC på samma etcjnejne "
Så de vill bara inte betala. Vad kan jag göra om dokumenten är ogiltiga?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sami,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren.
Vilka dokument har du redan tillhandahållit?
Skulle du vara så snäll och vidarebefordra någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?
Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sami,
Tack för att du gick med i vårt varumärke. Ditt konto verifierades den 11/03/21 av vårt KYC-team. Tyvärr för utgåvan besvär men denna åtgärd är gjord för din och vår säkerhet.
Du kan nu tillhandahålla ditt uttag.
Varje måndag kan du också få 10% CashBack-bonus från vårt team.
Vänliga hälsningar,
ComsicSlot Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej alla,
ComsicSlot Casino Team, tack så mycket för att du har undersökt denna fråga för oss.
Sami, kan vi överväga att klagomålet är löst? Har jag ditt tillstånd att stänga det? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
