Spelaren från Italien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren klagade senare på att alla medel försvann. Efter att ha granskat alla tillgängliga bevis märkte vi inte någon misstänkt aktivitet på hennes konto som skulle tyda på att det var hackat. Eftersom det verkade som om vinster gick förlorade av spelaren själv i vanligt spel, var vi därför tvungna att avvisa detta klagomål.
Hej jag heter Clorinda F *** Jag är en italiensk entreprenör jag har spelat i detta kasino just nu vinner jag 4800 euro Jag begärde den 15/08/2022 ett uttag på 1500 euro uppdelat på 500 euro vardera, de skickade mig ett mail som sa att jag var tvungen att förse dem med dokumenten med rätta jag skickade allt perfekt och de svarade mig aldrig eftersom jag är en vanlig kund hos pokerstar och ggpoker när en kund gör ett uttag efter att dokumentationen skickats är det respektfullt att svara och kunden lever inte i ångest, samtidigt som jag inte har fått något svar precio jag använder ingen typ av vpn men jag använder min fastweb optiska fiber i alla fall jag bifogar allt i klagomålet jag öppnar din sida mycket för att du konkret hjälper spelarna och jag respekterar dig för denna säker på din hjälp att lösa problemet tack på förhand vänliga hälsningar Clorinda F***
ps jag bifogar även den senaste chatten med livesupport där min flickvän sa att avdelningen väntar på mina dokument medan jag skickade 40 e-postmeddelanden med de nödvändiga dokumenten omedelbart bifogade, på engelska i chatten sa jag till honom att jag skickade skärmdumparna till honom av mina e-postmeddelanden med dokumenten jag hade skickat och hon svarade som svar att hon var förvirrad, nu känner jag mig förvirrad och jag kan bara lita på att din fantastiska grupp av casinoguruer får hjälp om du vill. Jag har alla mejl jag kan bifoga vilket dokument som helst , fråga mig om vad ni behöver så avlöser jag er alla omedelbart tack.
Kära Kristina, jag uppskattar verkligen ditt svar, de skrev till mig och sa att dokumentationen gav kreditkort, rörelselista, skärmdump med mitt visum bakom spelskärmen medan jag håller mitt dokument i min hand 🤣 har godkänts, bevis på uppehållstillstånd har skickats accepterade, nu bad de mig om ett annat dokument de vill inte ha mer kontoutdrag men skärmdumpen från min PC där du kan se i nätbanken iban / BIC etc. på pokerstjärnan ggpokerao ingen säger jag men j ingen frågade mig om detta skärmdump från datorn faktiskt de vill inte ha skärmdumpar men bankpapper i alla fall jag fortsätter att aktivera min banks nätbank för att göra denna skärmdump tack igen för det snabba svaret jag håller den uppdaterad om allt om du vill kan jag privat skicka dig all min dokumentation som jag har tillhandahållit till cosmicslot e casino du kommer att kunna se att jag har skickat vilket dokument som helst som en skärmdump från PC:n där du ser sidan med mitt saldo och med dokumentet i h och bästa hälsningar.
Clorinda F***.
PS alla dokument du behöver Kristina Jag bifogar dem omedelbart. Jag har sparat alla chatt-e-postdokument allt jag har skickat till dem och de är alla sparade till mig.
Tack
Fru Kristina Jag lämnar mitt PlatinumRush-spelanvändarnamn till dig
Om du har möjlighet att kontakta cosmicslot support åtminstone klargör min situation tack jag önskar dig en bra dag till dig och all casinoguru personal
kristina jag skickade dem nätbanken som de hade begärt mig, före att alla andra dokument hade accepterats, nu svarade de och sa att jag var tvungen att skicka en skärmdump med dokumentet och mitt ansikte bakom måste det finnas deras sida men om jag redan har skickat de här dokumenten och de har blivit accepterade nu när vi går runt i helvetet jag skickar något de accepterar så säger de till mig skicka mig ett uttalande de accepterar det och sedan säger de till mig att du skickar mig ett ID-kort så accepterar de så kommer du tillbaka din kontoutdrag, selfie och så vidare tills du tappar? Jag ber dig vänligen att tillhandahålla, bjud in en csmicslot manager i chatten om du skriver till mig privat Jag bifogar e-postmeddelanden med alla dokument jag har skickat till dem tydligt. Jag har skickat allt perfekt fram till det sista dokumentet snälla hjälp mig för 2022 fortfarande med dessa spel som stressar spelarna till den grad att de spelar allt eftersom jag inte vill betala den senaste uppdateringen på kontot jag har totalt 5998 euro och de drömmer att jag faller i deras fälla att spela mina pengar, jag ber dig att hjälpa mig eftersom jag inte är en seriös person, ärligt till skillnad från denna CosmicSlot-sajt synd
kristina det här var deras förfrågningar och jag har skickat dem allt nu de börjar om från början men de skämtar. Jag ber dig vänligen att kommunicera med dem mitt nick och 'PLATINUMRUSH Jag hoppas att en chef för kasinot svarar på detta klagomål, låt oss göra en trevlig jämförelse och vi svartlistar detta casino eftersom bedragare helt klart måste betala mig varenda euro
Jag skickade allt till honom kristina tro mig men mitt tålamod är över för när en kund vinner måste de leda honom till irritation över att de drömmer om kompetensen och professionaliteten hos pokerstar eller ggpoker, jag hoppas att kristina hjälper mig att ta mig ur den här situationen ABIETTA
Hej PLATINUMRUSH och Kristina!
Vi ber om ursäkt för besväret du fick när vi verifierade din identitet. Ditt konto är nu bekräftat och du kommer att få betalningar så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
CosmicSlot Team
uppdateringar av mitt problem Jag bifogar ett verifierat konto, sedan bifogar jag en vinst som jag gjorde vidare till mitt saldo på över 7500 Jag vann ytterligare en 4600-leverantör som är rik Jag skriver till den interna supporten till vilken VIP-nivå jag tillhörde Jag svarar grattis hon är en del av VIP-nivå 3, då frågar jag om jag kan göra andra uttag och lägga till dem till de tidigare, supporten svarar mig att hon kan ta ut upp till max 3500 euro per vecka med sin VIP-nivå vid den tidpunkten , jag utför uttagen, går ner för att köpa jag returnerar cigaretterna och jag kan inte göra så länge de säger till mig att mitt konto har stängts av, jag ber om förklaringar och de säger till mig att kasinot kan välja om det ska frysa ett konto utan märka efter eget gottfinnande av deras företag, detta är skamligt jag är en ärlig dam jag använder inte någon typ av vpn jag spelar bara på slots som öppnar från min region Italien (Rom) all denna otäckhet eftersom mellan uttagen aldrig mottagits och min balans eller jag överträffade 9500 euro och allt detta med en insättning på 30 euro (för att prova casinot) Jag bifogar allt till er herrar och sätter dessa människor ABIETTE PÅ SVART LISTA Jag är en dam med 9500 euro de förändrar inte mitt liv ni är bara elaka människor ni har tagit ifrån mig dessa pengar med arrogans. Grattis jag hoppas att du betalar för dessa handlingar först. Verminosi har aldrig hänt mig något sådant i mitt liv på pokerstar och ggpoker, de behandlar mig som en drottning. skäms för tjuvar
Med vänlig hälsning till all casinoGuru-personal Jag bifogar balansräkningen för den senaste vinsten som måste läggas till saldot, de väntande uttagen och grädden på moset blockerade mitt konto utan förklaring.
uppdateringar av mitt problem Jag bifogar ett verifierat konto, sedan bifogar jag en vinst som jag gjorde vidare till mitt saldo på över 7500 Jag vann ytterligare en 4600-leverantör som är rik Jag skriver till den interna supporten till vilken VIP-nivå jag tillhörde Jag svarar grattis hon är en del av VIP-nivå 3, då frågar jag om jag kan göra andra uttag och lägga till dem till de tidigare, supporten svarar mig att hon kan ta ut upp till max 3500 euro per vecka med sin VIP-nivå vid den tidpunkten , jag utför uttagen, går ner för att köpa jag returnerar cigaretterna och jag kan inte göra så länge de säger till mig att mitt konto har stängts av, jag ber om förklaringar och de säger till mig att kasinot kan välja om det ska frysa ett konto utan märka efter eget gottfinnande av deras företag, detta är skamligt jag är en ärlig dam jag använder inte någon typ av vpn jag spelar bara på slots som öppnar från min region Italien (Rom) all denna otäckhet eftersom mellan uttagen aldrig mottagits och min balans eller jag överträffade 9500 euro och allt detta med en insättning på 30 euro (för att prova casinot) Jag bifogar allt till er herrar och sätter dessa människor ABIETTE PÅ SVART LISTA Jag är en dam med 9500 euro de förändrar inte mitt liv ni är bara elaka människor ni har tagit ifrån mig dessa pengar med arrogans. Grattis jag hoppas att du betalar för dessa handlingar först. Verminosi har aldrig hänt mig något sådant i mitt liv på pokerstar och ggpoker, de behandlar mig som en drottning. skäms för tjuvar
Med vänlig hälsning till all casinoGuru-personal Jag bifogar balansräkningen för den senaste vinsten som måste läggas till saldot, de väntande uttagen och grädden på moset blockerade mitt konto utan förklaring. 
kristina jag har bilagorna till supportens onlinechatt där jag klagar på att jag inte längre kan komma in i spelet, vänligen skriv till min e-post jag bifogar allt för här gör det inte att jag bifogar dessa mycket viktiga skärmdumpar där det är tydligt hur de behandlade mig illa och hur arrogant jag de har blockerat kontot alla måste se jag har allt sparat videospel, skärmdumpar, e-postmeddelanden du vet jag kände att något hände i detta casino och jag spelade in allt från början för att skyddas om något hänt, det enda de aldrig kan göra och säga vårt ord med Mrs Clorinda F *** Jag har allt registrerat för dem otur, kära kristina detta är min privata e-post Jag bifogar allt så bestämmer du vad du ska inlägg på din sida, jag bryr mig mycket om detta för ok de mobbade mig ett övergrepp etc etc men åtminstone tillfredsställelsen du skickar honom så mycket skit som möjligt för jag önskar inte någon vad de gjorde mot mig eller till mig i rom finns det ett nämnt kort talar här förutom kortet jag har skärmdumpar e-post video av spelen jag har allt kära kristina min e-post är fus***47@gmail.com på en italiensk sida skulle en sådan sak aldrig har hänt vilken äcklig värld vi spelare lever förutom att spendera pengarna måste vi vara oroliga att vi inte blir lurade för i deras casinopolicy är det sant att det står skrivet till oss att casinot kan frysa pengarna och stänga av kontot utan märka men detta som de gjorde mot mig är ett gratis trots eftersom jag vann nästan 10 000 tusen euro med en insättning på 30 euro Verogna ABIETTE folk
kära kristina jag skickade allt till dig via e-post för som tur var sparade jag allt efter ett helvete de validerar mitt konto men detta tack vare dig och casinooguru-personalen annars väntade jag fortfarande efter som jag direkt gör en ny vinst på 4500 euro och efter en minut låt mig lämna sidan och jag kunde inte längre komma in jag skickade allt kära kristina jag bifogar skärmen, tänk på det med din personal för de mobbade mig omotiverat
Med vänliga hälsningar
Clorinda F***
de släppte in mig på mitt konto och som magiska pengar försvann, uttag jag bifogar skärmdumpar jävla tjuvar jäklar
de tog mig hela kristina och fick mig att logga in men dessa är jävlar hjälp mig med din personal som du gjorde med valideringen eftersom de måste göra mig dessa otäcka saker jag validerade kontot tack vare ditt ingripande och jag hade rätt då jag gjorde en ytterligare vinst och jag blockerar longin mig de låste upp nu genom att ta bort alla saldo och uttag jag skickar dig också allt via e-post kristina hjälp mig att lösa detta problem tackkristina jag bifogar e-postmeddelanden som jag skickade till CosmicSlot-support Jag har även skickat till dig kristina i din e-post
Hej Kristina och PLATINUMRUSH!
Vi har kollat din spelsession för 17/08/22 - 18/08/22 och hittade inga konstigheter. Ditt saldo gick förlorat i din favoritslot från PlaynGo "That's Rich".
Här är ytterligare information om din aktivitet (tidszon UTC 0):
1) Inloggning: 17/08/22 23:36:53
Logga ut: 18/08/22 05:34:33
Använd IP: 2001:b07:2e3:f0dc:d8:f3d:525e:6b1d
Startstatistik: Saldo = 2999 euro / PlaynGo / That's Rich / Bet = 2 euro
Slutstatistik: Saldo = 4300 euro / PlaynGo / That's Rich / Bet = 4 euro
2) Inloggning: 18/08/22 06:57:32
Logga ut: 18/08/22 10:55:58
Använd IP: 2001:b07:2e3:f0dc:14bd:be6f:dd7c:5ff3 och 2001:b07:2e3:f0dc:88cc:352a:27c1:fc58
Startstatistik: Saldo = 4300 euro / PlaynGo / That's Rich / Bet = 3 euro
Slutstatistik: Saldo = 4000 euro / PlaynGO / That's Rich / Bet = 1 euro
3) Inloggning: 18/08/22 13:13:08
Logga ut: 18/08/22 21:20:25
Använd IP: 2001:b07:2e3:f0dc:88cc:352a:27c1:fc58 (Samma som du använde vid spelsession #2)
Startstatistik: Saldo = 4000 euro / PlaynGO / That's Rich / Bet = 3 euro
Slutstatistik: Saldo = 0,07 euro / PlaynGo / That's Rich / Bet = 0,2 euro
Efter den senaste spelsessionen fick vi en livesupportförfrågan från din sida den 18/08/22 22:04 om att du tappade ditt saldo. Som du kan se spelades du på vårt casino nästan utan resten och förmodligen förlorade du ett ögonblick när det går ner.
Dina uttagsbegäranden avbröts under spelsession #3 med samma IP som i spelsession #2 (där ditt saldo var OK).
Från vår sida kan vi också godkänna att ditt spelarkonto inte blockerades för någon sekund.
Som du kan se finns det inga synliga problem där vi kan se att ditt spelkonto var låst, trasigt eller något annat. I det här fallet ber vi CasinoGuru-teamet att stoppa detta klagomål när det är löst. För närvarande är spelarbalansen lika med noll.
PS: Från vår sida kan vi inte kontrollera IP-platsen på grund av att spelarens nya protokoll IPv6 används.
Om du har några andra frågor är vi öppna för att svara på dem om vi har tillräckligt med information om det.
Vänliga hälsningar,
CosmicSlot team
Cosmicslot casino Jag har inga favoritslots. Jag efter vinsten och uttagen som väntade gick jag till mina aktiviteter när jag kom hem. Jag kunde inte längre längta vid den tidpunkten för att presentera anomali i din interna chatt, jag registrerade allt till det punkt den interna supporten sa åt mig att försöka logga in senare, så jag gjorde jag gick in efter en tid och jag hittade allt återställt jag har videochattskärm som jag bifogade till kristina du vad har du min ip, varför mig från min profil jag kan inte kontrollera de IP-adresser som kommer åt (som alla sajter) Jag vet vem som skrev in varför de gick in, jag vet bara att de har tömt mitt konto inklusive uttag gjorda för totalt 5800 euro, eftersom jag hade rätt med verifieringen så fort jag publicerade allt på paittafomra casinoguru som magi du dök upp och du skrev till mig ursäkta mig chlorinda f *** ditt konto har verifierats nu (med magi) och och efter en ytterligare vinst har du mig och gett den här fina gåvan du återställer allt, viktigt t hatt jag skickade allt till kristina helt klart att casinogurun har skymt mina filer eftersom det finns känslig data, jag godkänner casinogurun att synliggöra alla filer som jag har bifogat dig just nu, åtminstone alla användare som de kan ta del av min ärlighet min goda tro, jag clorinda f *** Jag tillåter casonoguri att synliggöra alla filer som jag har skickat, casinoslot du vet vad ditt problem är och din list misslyckades att jag är en kvinna har jag en instinkt att bara kvinnor har spelat in allt från det första spelet för jag hade en känsla av att jag skulle ha haft problem med dig och så var det du kan skriva all ip du vill men i livet bevisar det inte med det skrivna utan med i det här fallet skärmvideon som jag har, vad har du? hittade precis på ord som att kolla kontot att jag inte skickade dokumenten till dig etc. ecxc sedan när jag rapporterade till dig på casinoguru och försåg dem med alla SKÄRMAR OCH VIDEOR OM ATT JAG VAR HUR MAGAR DU VISSTE OCH HUR MAGI DU HAR VERIFIERAD MITT KONTO, denna gång kommer du att ha ett stort problem tjuvar eftersom jag har skärmvideo i realtid av kontot spärrat efter senaste vinsten och sedan efter ca 2 timmar återvänder jag till mitt konto och hittar allt på 0 och du svarar mig att jag har spelat min favoritslot, men vilken slotfavorit INFAME jag kommer att kunna få mina pengar som jag vann ärligt talat och det blev BEDREGERLIGT STULET UTAN MIN AUKTORISERING
PS KRISTINA ALLT DU BEHÖVER SKÄRMFOTOVIDEO JAG HAR ALLT DU BARA FRÅR OCH JAG SKICKER ALLT OMEDELBART
medan de vad de skickar en stackars ip IMBECILLI TYVAR
hur vågar du säga fall eller löst, hur vågar du säga till casinoguri att stänga klagomålet att du inte är något annat du stjäl mina pengar du blockerar mitt konto och du tror att med ett påhittat skript blockerar du klagomålet är det så lätt att blockera en klagomål säger att jag använder samma ip visar som jag gör med skärm att jag skriver i realtid till supporten där jag avslöjar problemet med mitt konto och du svarar att jag måste försöka igen senare eftersom du verifierar då lyckades jag komma in efter flera timmar och som magi har du verifierat, men din verifiering var att göra mitt konto till 0 och skriva historien om ip här i casinoguru forum du inte vinner så i livet är jag italienare jag är inte en hemlös person som tror att jag skriver två skitsnack du gör lumpen utan att betala, och nej tyvärr för dig jag har allt att hävda mina skäl snälla kristina låt oss gå till botten också för att du är ett forum som skyddar spelare, kunder du är som en garant för fångar (mario palma) medan ni är spelarnas garanter ber jag er att ta det här fallet med intelligens och professionalism eftersom de säkert har lurat många människor som av skam inte rapporterat att för dumhet som inte känner till ert skyddsforum så har de inte anmält att för att inte ha intelligens i att rädda bevisen rapporterade de inte, medan jag kära cosmicslot-herrar jag påminner er om att jag är italienare jag är intelligent jag har sparat allt jag har alla bevis på att det jag säger är REN SANNING och långt ifrån mig att säga en osanning du kan inte komma undan med det du måste betala för ditt bedrägliga beteende som du begår du måste betala det, nu känner jag mig som offer för en våldtäkt där det finns tydliga bevis på vad som hänt och domaren istället för att skicka gärningsmannen till fängelse sätter honom i arrest i husarrest, här får du inte tas tillbaka som jag gör just nu måste du omedelbart sättas in i blocklistan mondia varför casinoGuro är en professionell ärlig pl atform där människor som kristina arbetar som ger sin tid för att hjälpa människor och du är inte värdig cosmicslot att lära sig i detta tjuvforum
PS JAG KOMMER TILL KRISTINA ATT JAG CLORINDA F *** JAG GODKÄNNER ATT GÖRA ALLA BILAGOR JAG SKICKADE BÅDE I KLAGOMÅLET OCH PÅ E-POST I PRIVAT TILL DIG KRISTINA FÖR ALLA OCH JAG SÄGER ATT ALLA MÅSTE SE MIN BEVIS MYCKET ÄR JAG INTE AUKTORISERAR ATT GÖRA ALLA MINA FILER OFFENTLIGA
Med vänliga hälsningar
Clorinda F***
Jag ber alla om ursäkt för de många misstagen, men jag är redo att svara snabbt
senaste uppdatering kristina supporten sa till mig att om de tömde mitt konto är felet bara mitt eftersom jag delade mejl och lösenord men detta kasino är ett fängelse på livstid, men jag kan aldrig dela mitt lösenord och göra spelet till en främling från en annan del av värld? cosmicslot du stal 6850 euro från mig eftersom jag gjorde en enkel insättning på 29 euro med 100% bonus jag spelade med 58 euro och jag lyckades nå summan av 6850 euro som framgår av skärmarna jag skickade, det störde dig att en kund med 29 euro i saldot hade mer än 6000 euro är det inga problem du är de lägsta tjuvarna Jag hoppas i professionalismen hos casinoGuru att sätta dig på den svarta listan eftersom du inte förtjänar att ingen kund sätter in pengar på ditt casino eftersom om med en enstaka insättning en kund vinner pengarna du som genom ett trollslag återställer allt med arrogans och bedrägligt inte längre ger kunden ett sätt att ta ut och jag är det tydliga beviset att jag tror att med alla saldoskärmar, uttag som gjorts aldrig fått konto rensat av dig , och som grädde på moset säg att jag har delat mitt lösenord men ni är bara jävlar, jag hoppas att alla användare av casinoGuru håller sig borta från detta cas ino de är bedragare vill bara ha insättningar och kundpengar och om en cu stomer vinner som jag att de är det tydliga beviset nästan 7000 euro med 29 euro insättning de gör allt för att inte betala, jag minns bara om du läst ovan att jag klagade i början på att jag ville ta ut men de verifierar inte mitt konto efter alla dokument jag hade skickat, och direkt efteråt genom magi med hjälp av casinoguru kontrollerar de omedelbart mitt konto, de trodde att jag stängde rapporten medan jag lämnade den öppen jag begär uttag och de gillar små magiker av bluffen på ett bedrägligt sätt de återställ mitt konto, jag kommer aldrig att få mina pengar igen eftersom ingen kan ge dem till mig men den här saken är av en unik skändning kasinot måste njuta av mina 7000 euro vunna utmärkt, slutsatser sätter detta kasino omedelbart på den svarta listan undvik det absolut om du har ett problem kontakta casinoguru som är proffs
ps kristina om jag lyckades få mina pengar vunna ärligt talat så gjorde jag en donation på 30% av mina vinster till din sida men tyvärr, som du kan se, så blev mina pengar stulna från casinot och inget jag måste utsättas för denna mobbning
tack kristina lika mycket för ditt intresse Jag påminner dig om att jag skickade alla skärmar till dig både i klagomålet och i ditt privata mejl kristina
gott liv till alla
senaste uppdatering kristina supporten sa till mig att om de tömde mitt konto är felet bara mitt eftersom jag delade mejl och lösenord men detta kasino är ett fängelse på livstid, men jag kan aldrig dela mitt lösenord och göra spelet till en främling från en annan del av värld? cosmicslot du stal 6850 euro från mig eftersom jag gjorde en enkel insättning på 29 euro med 100% bonus jag spelade med 58 euro och jag lyckades nå summan av 6850 euro som framgår av skärmarna jag skickade, det störde dig att en kund med 29 euro i saldot hade mer än 6000 euro är det inga problem du är de lägsta tjuvarna Jag hoppas i professionalismen hos casinoGuru att sätta dig på den svarta listan eftersom du inte förtjänar att ingen kund sätter in pengar på ditt casino eftersom om med en enstaka insättning en kund vinner pengarna du som genom ett trollslag återställer allt med arrogans och bedrägligt inte längre ger kunden ett sätt att ta ut och jag är det tydliga beviset att jag tror att med alla saldoskärmar, uttag som gjorts aldrig fått konto rensat av dig , och som grädde på moset säg att jag har delat mitt lösenord men ni är bara jävlar, jag hoppas att alla användare av casinoGuru håller sig borta från detta cas ino de är bedragare vill bara ha insättningar och kundpengar och om en cu stomer vinner som jag att de är det tydliga beviset nästan 7000 euro med 29 euro insättning de gör allt för att inte betala, jag minns bara om du läst ovan att jag klagade i början på att jag ville ta ut men de verifierar inte mitt konto efter alla dokument jag hade skickat, och direkt efteråt genom magi med hjälp av casinoguru kontrollerar de omedelbart mitt konto, de trodde att jag stängde rapporten medan jag lämnade den öppen jag begär uttag och de gillar små magiker av bluffen på ett bedrägligt sätt de återställ mitt konto, jag kommer aldrig att få mina pengar igen eftersom ingen kan ge dem till mig men den här saken är av en unik skändning kasinot måste njuta av mina 7000 euro vunna utmärkt, slutsatser sätter detta kasino omedelbart på den svarta listan undvik det absolut om du har ett problem kontakta casinoguru som är proffs
ps kristina om jag lyckades få mina pengar vunna ärligt talat så gjorde jag en donation på 30% av mina vinster till din sida men tyvärr, som du kan se, så blev mina pengar stulna från casinot och inget jag måste utsättas för denna mobbning
tack kristina lika mycket för ditt intresse Jag påminner dig om att jag skickade alla skärmar till dig både i klagomålet och i ditt privata mejl kristina
gott liv till alla
Hej alla,
Tack för dina svar.
fuscoclorinda47, tack för att du lämnade alla detaljer. Först vill jag betona att på grund av vår företagspolicy är vi förbjudna att dela någon spelares personliga uppgifter även om du gav oss din tillåtelse att göra det.
Dessutom skulle jag vilja be dig, snälla, att se ditt språk. Jag förstår till fullo din frustration och besvikelse, men om du vill fortsätta med detta klagomål måste du avstå från att använda kränkande språk. Tack för att du förstår.
Eftersom du redan har tillhandahållit bevis för att stödja ditt fall, skulle jag vilja be CosmicSlot-teamet att göra detsamma för att klargöra sin sida av historien, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt och bestämma vad vårt nästa steg kommer att vara.
Kära CosmicSlot-team,
Kan du skicka alla nödvändiga bevis som stödjer påståendena i ditt senaste meddelande? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
kristina med all respekt vad kan dessa skumma individer bevisa? minns du att mitt problem initialt var verifieringen där jag sa att efter att ha skickat alla dokument var mitt konto inte mitt verifierat, sedan bestämmer jag mig för att skriva till dig och skicka mina klagomål till dig mina vinnande skärmar och allt relaterat till mitt konto, efter 5 minuter Cassino ingriper och säger förlåt clorinda f *** vi hade ett problem med ditt konto och verifierade och redo att fortsätta med uttagen ok, vid det tillfället tackar jag dig och jag säger utan kristina att jag fortfarande väntade på verifieringen, sedan efter 24 timmar jag försöker komma in på mitt konto men som ni väl vet kunde jag inte komma in eftersom de skumma killarna jag tänkte tömma mitt konto, efter att ha sagt att jag skickade vinstuttag till dig interna chattar och skärmar där supporten uttryckligen säger lady chlorinda f *** vi har ett internt problem försök igen om ett par timmar att göra longin och här är två problem som dessa skumma killar har haft och uppenbarligen var jag alltid redo att skicka skärmdumpar av allt på din casinoGuru sida för att göra problemet så tydligt som möjligt sa vad kristina vad kan de ge dig? Jag blev bedrägligt debuterade stopp det finns inget de kan bevisa det finns bara vetskapen om att mina vinster på 6850 har gått förlorade på grund av ett bedrägligt kasino. kristina bra jobbat
kristina med all respekt vad kan dessa skumma individer kunna bevisa? minns du att mitt problem initialt var verifieringen där jag sa att efter att ha skickat alla dokument var mitt konto inte mitt verifierat, sedan bestämmer jag mig för att skriva till dig och skicka mina klagomål till dig mina vinnande skärmar och allt relaterat till mitt konto, efter 5 minuter kasinot ingriper och säger förlåt clorinda f *** vi hade ett problem ditt konto är verifierat och redo att fortsätta med uttagen ok, vid det tillfället tackar jag dig och jag säger utan kristina att jag fortfarande väntade på verifieringen, sedan senare 24 timmar jag försöker komma in på mitt konto men som ni väl vet så kunde jag inte komma in eftersom de skumma killarna tänkte tömma mitt konto (och få det till 0), efter att ha sagt att jag skickade vinstuttag till dig i paus interna chattar och skärmar där supporten säger uttryckligen mrs chlorinda f *** vi har ett internt problem försök igen om ett par timmar för att göra längtan och här är två problem som dessa skumma killar har haft och uppenbarligen var jag alltid redo att skicka skärmdumpar av någonsin allt på din casinoGuru-sajt för att göra problemet så tydligt som möjligt. Jag har blivit bedrägligt debuterad stopp det finns inget de kan bevisa det finns bara vetskapen om att mina vinster på 6850 har gått förlorade på grund av ett bedrägligt kasino som har stulit mina pengar som vunnits på ett ÄRLIGT sätt på ett bedrägligt sätt. kristina bra jobbat och bra dag.
kristina casino försvann de skickade mig ett e-postmeddelande och erbjöd mig freespin Jag svarade inte ens efter att 6850 euro stulits på ett elak sätt. Jag tror att efter allt det jag gav dig casinoguru ska läggas upp på den omedelbara svarta listan, tror jag, eller vi lämna kasinot på toppen så att andra spelare verkligen kan hamna i samma situation som jag, du förstår att jag inte har fått 6850 euro mitt konto har rensats, jag tror att du är intelligent och du kan förstå allvaret, låt oss se nu hur du beter dig mot den här röran
Tack alla för ert tålamod medan vi granskade och jämförde alla bevis som har tillhandahållits.
fuscoclorinda47, efter att noggrant kontrollerat din spelhistorik tillsammans med inloggnings- och utloggningshistoriken, har jag inte märkt någon tveksam aktivitet som skulle tyda på att kasinot eller någon annan använde ditt konto och förlorade dina pengar. Alla vinster gick förlorade i till synes vanligt spel.
Dessutom, även om vi hade en rimlig misstanke om att någon hade hackat ditt konto så skulle detta inte på något sätt vara casinots misstag eftersom varje spelare är den som är ansvarig för sitt konto och som har tillgång till det.
Eftersom kasinot har tillhandahållit starka bevis som stödjer deras påståenden, är jag rädd att vi inte har något annat alternativ än att avsluta detta klagomål till CosmicSlot Casinos fördel.
fuscoclorinda47, vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången. Observera att om du inte håller med om vårt beslut kan du alltid försöka kontakta licensmyndigheten (Curaçao) för ett annat yttrande.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock