Tack för ditt svar, Cisko. Jag kollade de allmänna bonusvillkoren och tyvärr har kasinot rätt. Snälla, se här:
"11. Det maximala uttagsbeloppet för bonusmedel är x5 av det mottagna bonusbeloppet."
Allmänna bonusvillkor tillämpas på alla bonusar, vilket innebär att du även spelade med en bonus som hade en maximal utbetalningsgräns trots att det inte anges direkt i bonusvillkoren för cashback. Om cashback bonusvillkoren inte specifikt anger att utbetalningen är obegränsad finns det inte mycket vi kan göra.
Snälla, låt mig veta om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, eller om jag har förbisett något, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.
Thank you for your reply, Cisko. I checked the general Bonus T&Cs and unfortunately, the casino is right. Please, see here:
"11. The maximum withdrawal amount of bonus funds is x5 of the bonus balance received."
General Bonus T&Cs are applied to all bonuses, which means that you also played with a bonus that had a maximum cashout limit even though it is not specified directly in the cashback bonus terms. If the cashback bonus terms do not specifically state that the cashout is unlimited, there is not much we can do.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, or if I have overlooked something, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock