En spelare från Storbritannien har väntat i två veckor på ett uttag. Trots flera svarslöften samma dag har spelaren inte fått några uppdateringar.
Automatiskt översatt:
Coral Casino - Spelaren upplever uttagsförsening.
Automatiskt översatt:
Belopp: £11 000
Coral Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
-3d -19h -28m -8s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Jag gjorde ett uttag för mer än två veckor sedan, jag fortsätter att ringa och de säger hela tiden att de kommer att höra av sig i 24 timmar, men två veckor senare och jag har fortfarande inte hört något
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära rypcs9ywmh,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Nej det var inte bonuspengar eller gratissnurr, ja jag har gjort uttag tidigare och ja jag är verifierad, thsnkyou
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Har du fått något svar från casinot angående ditt uttag sedan du lämnade in ett klagomål här?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej rypcs9ywmh,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
rypcs9ywmh har -3d -19h -28m -8s på sig att svara
Inaktivera AdBlock